Когда заказ из смм передается в см, его подтверждают, что тебе в смс приходит номер заказа в см.При заказе через СММ указан номер заказа иной, чем этот заказ проходит через СМ. Нужно будет сначала узнать в поддержке СММ этот номер, иначе в СМ не определят, что за заказ.