Я недавно пробовал 20-20 вернуть где прод мудак, две недели не давал трек, а потом еще около двух недель и ошибка транспортировки. Сказали что "купон невозвратный", на нем это написано, поэтому никак.Или можно задобать тех поддержку чтобы вернули купон.