Ozon.ru - Общая тема

[AiD]

Теоретически после оформления заказа весь товар резервируется под этот самый заказ. ( если вид оплаты онлайн - только после поступления оплаты)
Но.
Очень часто, когда на остатках 1 шт - либо этой одной штуки нет - т.к. базы данных у Озон плохо синхронизированы, либо таки 1 шт есть - но это последний, самый замученный складской жизнью экземпляр.
Если у сборщика есть совесть и он видит что товар убитый - он удалит его из заказа и вам придет отмена/возврат денег.
Но при этом эта замухрыжная весчь еще какое то время будет отсвечивать наличием на сайте, пока не сделают списание. Примерно так.

Ну если судить по вашему ответу , то как раз вот 1 товар был , но что-то с ним не особо , поэтому мне пришла отмена , а с сайте его убрали позже . А остальные товары пока что не в отмене и можно надеяться на их приход и нормальное я надеюсь состояние )
Просто это менеджерский заказ , одну отмену я переживу , там цена мелкая , а если и ещё 2 товара в отмену уйдут...вот тут уже проблемааа....а выпросить повторный код на списание баллов...думаю будет сложно .

 

[Sersem444]

у меня что-то похожее было пару лет назад, когда серты по 500р с гугла абузились, так вот покупал резину на авто, т.к. была нужна срочно, а серты вкидывались по 3 шт на акк в сутки, решил с 4х акков по 1 шине брать, товар в наличии, количество больше 4х, делаю 4 заказа, всё нормально, через пару дней привозят 3, а 4й отменяют в день доставки, мол кончились, на сайте шин больше нет, ну 3 колеса не вариант, возвращаю все назад. На следующий день снова те же колеса в наличии, опять больше 4х, звоню в озон, грю так и так, надо 4шт, точно всё есть? да, хоть 10шт, заказывайте! Ок, повторяю заказы снова, и опять привозят 3шт, 4й отменяют, да епт, плюнул, вернул опять все назад, заказал другую...

 

[Dryna]

у меня что-то похожее было пару лет назад, когда серты по 500р с гугла абузились, так вот покупал резину на авто, т.к. была нужна срочно, а серты вкидывались по 3 шт на акк в сутки, решил с 4х акков по 1 шине брать, товар в наличии, количество больше 4х, делаю 4 заказа, всё нормально, через пару дней привозят 3, а 4й отменяют в день доставки, мол кончились, на сайте шин больше нет, ну 3 колеса не вариант, возвращаю все назад. На следующий день снова те же колеса в наличии, опять больше 4х, звоню в озон, грю так и так, надо 4шт, точно всё есть? да, хоть 10шт, заказывайте! Ок, повторяю заказы снова, и опять привозят 3шт, 4й отменяют, да епт, плюнул, вернул опять все назад, заказал другую...

Стабильность - признак мастерства. До сих пор так все у них работает.

 

[Alex749]

Подскажите, что за массовая отмена заказов сейчас. Задолбал озон, сперва переносит доставку каждый день, потом отменяет. Ссылаются на повреждение упаковки, но это явно не так, каждый заказ пошёл с поврежденной упаковкой. Аккаунты с множеством заказов. Можно с них что-то вытрясти за постоянные отмены?

 

[Банановый]

Подскажите, что за массовая отмена заказов сейчас. Задолбал озон, сперва переносит доставку каждый день, потом отменяет. Ссылаются на повреждение упаковки, но это явно не так, каждый заказ пошёл с поврежденной упаковкой. Аккаунты с множеством заказов. Можно с них что-то вытрясти за постоянные отмены?

да, было 200, теперь вроде 100 ( за перенос даты заказа) и 200 за недоставку. можно в теории попытаться, через закон ОЗПП, но там сложно с доказательствами, т.к. заказ в кабинете отменяется обычно датой создания и кроме смсок и писем на почте, скорее всего нечем руководствоваться. Можно отправить им по правилам заказным с уведомлением и описью жалобу и потребовать компенсации по 0,5% в день, если товар был ранее предоплачен, но очень велик шанс, что с отмороженностью их поддержки без суда вам ничего не отдадут.
А если заказ еще и оплачен не был, то только баллы)

 

[SergeyBor]

Мне вот что-то интересно стало :
кидаю товар в корзину и он последний , понятное дело что если его кто-то купит - он пропадёт
товары в корзине , несколько из них последние , нажимаю оформить заказ и сразу оплачиваю - товары закрепляются за мной и сразу должны пропасть с сайте ? А то в поддержке мне так и не дали ответа .
А смущает следующее , статусы же щас новые , это раньше был статус "создан" и сразу же "на упаковке" после оплаты , а щас просто "Создано" и до статуса "Принято в работу" может целый день пройти или больше . Так вот , щас тоже резервируются товары даже когда заказ под статусом "создано" и оплачен уже ?
А ситуация такая , сделал сегодня заказ , 3 товара были в остатке по 1 шт , вечером на один товар прилетела отмена и вернули баллы и деньги , хотя товар так и отображается в наличии 1 шт (точнее отображался так весь день и только минут 30 назад пропал) , другие 2 товара пока не в отмене , на сайте не в наличии . Так вот...чот я переживаю...привезут ли те 2 товара ? за мной ли они закрепились?

Была похожая тема (оформляю по 30-40 заказов в день, на разные пвз), в один из дней отменили в 2 пункта заказов 20-30, а в 3 пункт идентичные заказы пришли. Связывался с поддержкой, поговорил по душам, так вот, мне ответили, что при ситуации, когда 2 человека резервируют за собой товар, который в дефиците, то по усмотрению системы товар отправляется в ближайший и более свободный пвз

 

[mikenat]

Доброе утро. Нужно купить полотенцесушитель, на него везде цена одинаковая 29000 руб. В озоне кроме покупки баллов есть какая то возможность сэкономить? Уж очень цена кусачая. Спасибо.

 

[VIS]

Высветилась акция на сайте "Дарим премиум" ( о которой выше писали) в карточке некоторых товаров, кнопка есть, но слово не проходит, " два аккаунта".

Нужно заказать товар за 29900, если у кого есть баллы в таком количестве ( 7475 руб), напишите с ценой вопроса в лс.

 

[homokir]

Озон удивляет) Это письмо пришло следом за письмом о том, что они задерживают мой заказ на 1-3 дня. Интересно, захочу ли инвестировать в такую организацию ))

 

[anyfox]

Условия для нури изменили касательно 99% скидки только?
Т.е на старте с 1к баллами можно списать с нури вместе 25%?

 

[Dryna]

Условия для нури изменили касательно 99% скидки только?
Т.е на старте с 1к баллами можно списать с нури вместе 25%?

Да без заказов только 25%.

 

[anyfox]

Да без заказов только 25%.

Т.е допустим на старте можно 500+секрет+300 так же?

 

[Dryna]

Т.е допустим на старте можно 500+секрет+300 так же?

Да, в теории. На практике озон все меняет каждый день и может что-то пойти не так.

 

[kostoglot]

Т.е допустим на старте можно 500+секрет+300 так же?

+200 подписка

 

[anyfox]

+200 подписка

спасибки

 

[2003vlad]

похоже хана пришла секрету (

 

[VIS]

Озон удивляет) Это письмо пришло следом за письмом о том, что они задерживают мой заказ на 1-3 дня. Интересно, захочу ли инвестировать в такую организацию ))

Ага, инвестируешь, а они тебя заблочат " без объяснения причин".
Наши средства на пользовательском счете сейчас после блокировок все сложнее и сложнее становится выбивать. Соответственно, все их тратить стали как можно быстрее. А Озону теперь инвестиции понадобились.

---------Двойное сообщение соединено: 20 Дек 2019---------

похоже хана пришла секрету (

что пишет?

 

[КатаринаСолнце]

---------Двойное сообщение соединено: 20 Дек 2019---------

что пишет?

Ничего не пишет. Просто нет больше ответного промокода на баллы. В письме просто ссылка на акционный товар.

 

[sheep]

У кого-нибудь код на 200 баллов за подписку принимает? Как избавиться от двух устройств?

 

[Svet.ch]

как получить баллы за подписку? скрипт не работает. 400 выдает(( подскажите пожалуйста