У меня 2 посылки так застряли. Написал в поддержку, на следующий день мне позвонили с международного отдела новой Почты и сказали что нужно скинуть им на почту скрины заказов где видно данные получателя. После отправки скринов посылки через 2 дня уже поехали из Киева ко мне. Но хз имеет ли смысл это делать если заказы не особо важные, ибо те 2 посылки были по 20$ каждая, поэтому и заморочился. Когда в прошлый раз стопорили посылки, все кроме одной прошли сами (ничего не скидывал), а одна застряла. На тот момент у меня кроме этой 1 посылки было заказано около 15шт таких же товаров, поэтому я просто забил на эту 1.