Вот тоже плачу по QR коду. Вроде недели полторы нормально все платилось. А с 13 числа начало все покупки в суперах баллы серым стоят. И надпись: не удалось начислить баллы - чтобы узнать причину, напишите нам.
Пишешь этим утыркам а там однотипная фраза:
Срок начисления баллов за эту оплату может быть увеличен по Правилами Акции (
https://yandex.ru/legal/card_and_pay_points/) на время проведения проверки по пункту 6.3, точных сроков её завершения подсказать не сможем. Можете следить за решением по начислению кешбэка по операциям в Истории платежей — информация там обновится после того, как всё проверим