Ага, а потом вы удивляетесь почему китаец игнорит сообщения или пишет в ответ фигню "по методичке" а-ля бот. Он банально не понимает тех шедевров, что ему выдает автоперевод с русского на китайский, они видят примерно то же, над чем ржут у нас - из серии "Новый телефон сяоми зелёная собака воздушный шар ел свист глобальный". (разумеется, есть проды-пидоры, которым хоть на китайском пиши - всё равно дурачка включат, но речь не о них)
Настоятельно рекомендую писать на английском. Во-первых, автоперевод с английского гораздо адекватнее (в любую сторону). Во-вторых, шанс что китаец знает английский и прочитает ваше сообщение в оригинале - гораздо выше, чем шанс на то, что он знает русский.
Споры, кстати, по моим наблюдениям, администрируются лучше (в пользу покупателя), если они написаны на английском. Хотя, возможно, это субъективно.
Разумеется, если ваш уровень английского ограничивается фразами типа "Лет ми спик фром май харт" (с) - тогда, возможно, всё же лучше писать по-русски, т.к. перевод с сильно безграмотного английского непредсказуем.