МегаМаркет [Общая тема]

[кп-400]

Кто-то писал, что когда забирал посылки из постомата, оказалось, что ячейка пуста. Решился вопрос? Что в поддержке сказали? Обращались в сберлогистику или в смм? Сегодня такая же ситуация у меня получилась Из 12 заказов, 1 пустая ячейка, надурили на 66 рублей!!!Я везучая на косяки смм, каждый раз чего-то не досчитываюсь Еще не было ниодной доставки, без потерянного заказа.

Нужно на видео снимать или сразу в поддержку звонить постомата. У меня был такой случай, позвонил, они другую ячейку открыли, там была посылка.

 

[Natalianna]

Нужно на видео снимать или сразу в поддержку звонить постомата. У меня был такой случай, позвонил, они другую ячейку открыли, там была посылка.

Я то позвонила в сберлогистику на месте, зафиксировали обращение, сказали ответ прийдет через пару дней. Просто интересно, уже кто-то же писал, что пустые ячейки были, решили ли они вопрос с этим.

 

[Надежда66]

Я то позвонила в сберлогистику на месте, зафиксировали обращение, сказали ответ прийдет через пару дней. Просто интересно, уже кто-то же писал, что пустые ячейки были, решили ли они вопрос с этим.

Я звонила в Сберлогистику, приняли в работу, но вопрос не решили, ячейка по коду не открылась. Передали решение вопроса в СММ, оттуда- пока ответа нет
(

 

[Дива]

Я то позвонила в сберлогистику на месте, зафиксировали обращение, сказали ответ прийдет через пару дней. Просто интересно, уже кто-то же писал, что пустые ячейки были, решили ли они вопрос с этим.

У меня ниче не решалось. И звонила, и обращение в лк составляла. Увидела на банки ру, что народ оставлял отзывы ( там обычно появляется представитель банка) . Хотя их обычно не засчитают, потому как не банк. Но я все равно излила все наболевшее и написала, что после такого в банке уж точно не решусь воспользоваться никакими продуктами, и все в таком духе. Через пару дней заказ отменили и деньги вернули.

 

[Natalianna]

Я звонила в Сберлогистику, приняли в работу, но вопрос не решили, ячейка по коду не открылась. Передали решение вопроса в СММ, оттуда- пока ответа нет
(

Я сегодня ввела код, щелкнула ячейка, начала искать, какая ячейка открылась, оказалось что четыре ячейки открыты. Кто-то забирал заказы и не закрыл за собой. Закрыла все ячейки, ввела повторно, но моя открылась и всеравно пустая.

---------Двойное сообщение соединено: 12 Апр 2023---------

У меня ниче не решалось. И звонила, и обращение в лк составляла. Увидела на банки ру, что народ оставлял отзывы ( там обычно появляется представитель банка) . Хотя их обычно не засчитают, потому как не банк. Но я все равно излила все наболевшее и написала, что после такого в банке уж точно не решусь воспользоваться никакими продуктами, и все в таком духе. Через пару дней заказ отменили и деньги вернули.

Вот как после такого заказывать что-то ценное, особенно в постаматы? До техподдержки не достучаться((( Курьеры тоже косячат по черному. На Озоне и Ягодах еще ниразу подобного не было, много лет там заказывала.

 

[Дива]

Вот как после такого заказывать что-то ценное, особенно в постаматы? До техподдержки не достучаться((( Курьеры тоже косячат по черному. На Озоне и Ягодах еще ниразу подобного не было, много лет там заказывала.

Главное, я обычно мелкие делала. А проблема возникла на самом крупном. Отменили заказ только после моего отзыва, к тому времени уже 10 дней ничего не решалось, была вне себя

 

[Аня235]

Перевели мой аккаунт на зеленые спасибо, сразу все списал в другом месте.

Где?

 

[Алексейка]

Я звонила в Сберлогистику, приняли в работу, но вопрос не решили, ячейка по коду не открылась. Передали решение вопроса в СММ, оттуда- пока ответа нет
(

Это что-то новое, к тому что заказ из постамата могут перенести в отделение, код получения может не прийти и ячейки могут быть пустыми теперь еще добавилось что ячейка может не открыться

 

[Ghj[j;bq]

Я сегодня ввела код, щелкнула ячейка, начала искать, какая ячейка открылась, оказалось что четыре ячейки открыты. Кто-то забирал заказы и не закрыл за собой. Закрыла все ячейки, ввела повторно, но моя открылась и всеравно пустая.

Ну перед повторным вводом точно надо было камеру включить! Звоночек-то прозвенел...

 

[Natalianna]

Главное, я обычно мелкие делала. А проблема возникла на самом крупном. Отменили заказ только после моего отзыва, к тому времени уже 10 дней ничего не решалось, была вне себя

Представляю, как неприятно было((( У меня то заказ на 66 рублей, и то осадочек был. Можно было и не звонить на горячую линию из-за мелочи. Но тут уже дело принципа, достали косячить.

 

[Ghj[j;bq]

Это что-то новое, к тому что заказ из постамата могут перенести в отделение, код получения может не прийти и ячейки могут быть пустыми теперь еще добавилось что ячейка может не открыться

Лучше в отделение. (Если там не страпон конечно, обсуждавшийся ранее)

 

[Natalianna]

Ну перед повторным вводом точно надо было камеру включить! Звоночек-то прозвенел...

Растерялась, я вначале не поняла, почему несколько ячеек открыты. И на горячей линии не понадобилось видео, только попросили назвать номер заказа и сказали ждать, что все проверят. А чем поможет видео перед повторным вводом? А вдруг я уже забрала посылку, закрыла и снимаю уже пустую ячейку?

 

[ОнСамый]

Растерялась, я вначале не поняла, почему несколько ячеек открыты. И на горячей линии не понадобилось видео, только попросили назвать номер заказа и сказали ждать, что все проверят. А чем поможет видео перед повторным вводом? А вдруг я уже забрала посылку, закрыла и снимаю уже пустую ячейку?

на постоматах камеры обычно стоят, тч сами посмотрят
а про сьъемку, скорее всего про превое открытие имелось ввиду

 

[Natalianna]

Лучше в отделение. (Если там не страпон конечно, обсуждавшийся ранее)

Я из постомата туалетную бумагу доставала в сбере, народ ржал. Обычно в 33 слоя пленки заворачивают и коробку, а тут прозрачная упаковка была

 

[Ghj[j;bq]

Я из постомата туалетную бумагу доставала в сбере, народ ржал. Обычно в 33 слоя пленки заворачивают и коробку, а тут прозрачная упаковка была

Видимо, они думали, что дешевле купили, потому и ржали. Надо было озвучить цену.

 

[Natalianna]

на постоматах камеры обычно стоят, тч сами посмотрят
а про сьъемку, скорее всего про превое открытие имелось ввиду

Ну вот пусть и смотрят. Если не решится вопрос, впредь буду умнее и начну снимать все, от двери в сбербанк

 

[gu74b]

Курьером заказывать с СММ был опыт у кого нибудь? Почему не дает пункт постаматов и пунктов выдачи? Только курьер.

 

[Yliiia]

НЕТУ!

Либо звонить и отменять по звонку - это быстро, либо отменять через продавана, иногда смм не может отмерить. Вчера отменяла чайник, перезаказала с кешем. Смм сказали, что отменить может продавец только в этом случае. Позвонила продавцу, отменили.

 

[elenika2906]

Здравствуйте всем, подскажите ссылку, (не могу зайти по той которую нашла тут) как проверить прислали ли промокод на день рождение от сбера.

 

[Natalianna]

Видимо, они думали, что дешевле купили, потому и ржали. Надо было озвучить цену.

Там вообще народ не понимал, что происходит. Пришла с сумкой, ввожу что-то, и вытаскиваю какие-то коробки. Один раз к машине сбегала, второй, на третий уже шушукаться начали, как у меня это получается, столько ячеек открывать и что это вообще такое. Живу в маленьком городке, про смм вообще мало кто знает.