да прям так все и написали как выше указал:
У них щас новый антифрод на реф: прлзванивают на проверку активного номера, после этого идёт рассмотр заявки
У них есть только один вариант проверить - связаться с рестораном. А т.к. в ресторане вряд ли кто-то будет смотреть запись с камер из-за одного случая попадания "нитки", то тут только на везение надеяться и на "добросовестность" менеджера. Повезёт - просто вернут деньги, не повезёт - найдут причину не возвращать. Смею предположить что аккаунт у тебя с одним заказом на одноразовый номер, а при таком варианте шансы на возврат не велики, учитывая то, что они могут просто прозвонить и отказать в возврате по причине того, что этот номер не доступен. Это не новый антифрод, как сверху написали, а они так уже годами делают.
Еще месяца два назад, такие вопросы они решали сразу, в течении нескольких минут после отправки фото, ставили на возврат деньги. Сейчас же без конца пишут что им нужно немного времени на уточнение, но деньги после этих подписок мне ни разу не возвращали и отказывались заменять заказ, говорили что после рассмотрения вернут деньги.
новорег, но сим рабочая, подержу пока включенной тогда, спасибо.
да задрочили видимо их абузами по этой теме. мне такое в лом было юзать, а вот сейчас по делу попалось, да еще и у ребенка в куске, обидно стало, даже с учетом примененного промо на 500 +))
Это хорошо, что рабочая. Вообще, по моему скромному опыту антифрода с прозвонами, они либо прозванивали сразу после обращения, либо писали что-то в духе "с вами свяжется менеджер ресторана для уточнения деталей". Ну и отказывали, соответственно, в обоих случаях т.к. аккаунты регались на одноразовые номера, а аргумент "я указывал рабочий номер в комментариях, звоните на него" для них не действует. Так что, раз они написали что именно "напишут" в течение нескольких дней, то вполне возможно что под антифрод самого деливери ты не попал и остаётся надеяться на менеджера
А, ну в таком случае очень даже вероятно что вернут деньги конкретно за эту позициюа так заказ на 1500, и пицца там по 250 выходила, основное роллы были, так что на возврат всей суммы особо не рассчитываю, а вот компенсацию за пиццу вполне приемлемо
Раньше моментальный реф был, не шаришь, уже как месяц считай «задрочено»Это хорошо, что рабочая. Вообще, по моему скромному опыту антифрода с прозвонами, они либо прозванивали сразу после обращения, либо писали что-то в духе "с вами свяжется менеджер ресторана для уточнения деталей". Ну и отказывали, соответственно, в обоих случаях т.к. аккаунты регались на одноразовые номера, а аргумент "я указывал рабочий номер в комментариях, звоните на него" для них не действует. Так что, раз они написали что именно "напишут" в течение нескольких дней, то вполне возможно что под антифрод самого деливери ты не попал и остаётся надеяться на менеджера
А, ну в таком случае очень даже вероятно что вернут деньги конкретно за эту позицию
Раз в несколько доставок обязательно идет что то не так, то бургер привезут за 700 рублей который состоит только двух булочек и котлеты (т.е нет даже соуса, не говоря о других ингридиентов), то роллы привозят не те что заказывал а дешевле, то привезут протекший суп, т.к контейнер почему то не пластиковый а бумажный, иногда каких то позиций вообще нет в заказе. Причем пишу им как с новорегов, так и с основного аккаунта!!! Поэтому в последнее время заказываю с ресторанов напрямую и по возможности выбираю оплату курьеру.
