Eugene1337
Бог флуда
- Дней с нами
- 3.444
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.296
- Репутация
- 7
- Реакции
- 329
только что звонил, сказал с нашей стороны оплата была исполнена успешно разбирайтесь с фаберликом
Почти халява Faberlic.
- Автор темы GEStra
- Дата начала
Я вот чё думаю: кто возвратил деньги и потом написал в Роспотреб, не будет такого ответа, что "вы сами обратились в Фаберлик и попросили вернуть деньги"?
Поэтому специально не возвращаю, написал претензию в поддержку.
Потом её и отправлю в рпн, типо обращался к ним, но они морозятся, заказ не доставляют
makcumuo
Король флуда
- Дней с нами
- 3.266
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 426
- Репутация
- 18
- Реакции
- 216
1. Вероятнее всего, не так истолковал ситуацию, тк из твоего сообщения вытекает, что операция/платеж не прошел.
2. Мб оператор именно так понял
3. Пробуй «Не проси отменить.
А составить заявление на спорный платеж с описанием того, что заказ отменен сайтом, а не тобой, товар не доставлен, денежные средства не возвращены.»
По чарджбеку нужно не спрашивать у клуш в тел. центре "могу ли", т. к. квалификации 95% из них хватает лишь на зачитку скриптов и фантазии "на тему" чтобы отбиться от звонка, а ставить перед фактом - "нужно оспорить операцию через МПС/плат. систему" - тогда есть шанс получить инфо о вариантах подачи заявления (по телефону/эл. почте/ИБ или только письменно в офисе).
megabars1k
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.880
- Розыгрыши
- 8
- Сообщения
- 4.927
- Репутация
- 94
- Реакции
- 8.853
Понимаешь, тут можно гадать сколько угодно как будет и как еще фигурно нас пошлют. Я денег не получил. Обращение на сайте Фаберлик я оставил, но мне никто не отвечает. После я составил обращение в Роспотребнадзор. Даже если Фаберлик мне вернут деньги на карту, факт их блядства и зашквара переходит все границы. Вполне возможно, что в Роспотребе тоже сидят любители пялить вола и ничего не будет сделано, но лучше я попробую потыкать палочкой это осиное гнездо.
Flexiqz
Знающий
- Дней с нами
- 2.839
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 94
- Репутация
- 1
- Реакции
- 106
Позвонил в сбер, подал заявление на спорный платеж, Света сказала ждать 30 дней, если в течении этого времени фаберлик не вернет деньги, то через сбербанк онлайн делать запрос со скринами переписки и отмене заказа.
makcumuo
Король флуда
- Дней с нами
- 3.266
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 426
- Репутация
- 18
- Реакции
- 216
Flexiqz
Знающий
- Дней с нами
- 2.839
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 94
- Репутация
- 1
- Реакции
- 106
Я Свете сказал про спорный платеж, и что заказ прикрыли и не хотят отправлять. В ответ сказала ждать 30 дней и продублировала СМСкой
Роман164
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.585
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 3.983
- Репутация
- 32
- Реакции
- 7.099
позвони еще раз может другая Светка окажется по умнее и переделает твое обращение
Eugene1337
Бог флуда
- Дней с нами
- 3.444
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.296
- Репутация
- 7
- Реакции
- 329
не у меня все ранво мимо говорят через фаберлик делать все, типа деньги ушли они на счету фаберлика и не могут никак вернуть либо мне 2 раз тупой оператор попался, я ему говорю что людям по такой же проблеме вы уже возвращаете, а она нет такого не может быть
Flexiqz
Знающий
- Дней с нами
- 2.839
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 94
- Репутация
- 1
- Реакции
- 106
Вот и мне говорят, что деньги у Фаберлика, ждите возврат. Но исходя из присланного сообщения,что заказ расформирован,и деньги перешли на личный счет в ЛК, возврат делать они не собираются!
H0cico
Will work for food
- Дней с нами
- 2.837
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 12.121
- Репутация
- 177
- Реакции
- 11.742
Eugene1337
Бог флуда
- Дней с нами
- 3.444
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.296
- Репутация
- 7
- Реакции
- 329
а тебе оформили возврат ?
Если не поленюсь попробую в отделение банка вообще сходить через них заявление оформить
А и эта операторша говорит, если оформить заявление, то придет отказ т.к деньги у фаберлика
Flexiqz
Знающий
- Дней с нами
- 2.839
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 94
- Репутация
- 1
- Реакции
- 106
Светка тупая оказалась. Позвонил в очередной раз, попалась Лена. Вот она молодец, составила заявление,и сказала,что деньги вернуться в течении 2х дней, продублировав это смс с номером обращения!
Роман164
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.585
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 3.983
- Репутация
- 32
- Реакции
- 7.099
Да, тут все правильно.
Просто в законе написано,что или возврат средств по заявлению или товар.
Кто деньги на карту перевел, значит составили заявление и товар им не положен.
А тем, кому вернули на счёт или тупо на карту, но без заявления покуаателя, могут претендовать на товар.
Такое мое мнение.
И они специально просят заполнить заяву, чтобы гарантированно заказ не отдать.
makcumuo
Король флуда
- Дней с нами
- 3.266
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 426
- Репутация
- 18
- Реакции
- 216
ну тогда нахер все через сайт возвращают? Сначала через банк, если не получится то ладно, пусть комиссию не возвращают, через сайт тогда