Почти халява Faberlic.

[Sergv6]

я нет, мне их не вернуть из-за блядского ВТБ

Я вот чё думаю: кто возвратил деньги и потом написал в Роспотреб, не будет такого ответа, что "вы сами обратились в Фаберлик и попросили вернуть деньги"?
Поэтому специально не возвращаю, написал претензию в поддержку.
Потом её и отправлю в рпн, типо обращался к ним, но они морозятся, заказ не доставляют

 

[makcumuo]

только что звонил, сказал с нашей стороны оплата была исполнена успешно разбирайтесь с фаберликом

1. Вероятнее всего, не так истолковал ситуацию, тк из твоего сообщения вытекает, что операция/платеж не прошел.
2. Мб оператор именно так понял
3. Пробуй «Не проси отменить.
А составить заявление на спорный платеж с описанием того, что заказ отменен сайтом, а не тобой, товар не доставлен, денежные средства не возвращены.»

 

[000]

По чарджбеку нужно не спрашивать у клуш в тел. центре "могу ли", т. к. квалификации 95% из них хватает лишь на зачитку скриптов и фантазии "на тему" чтобы отбиться от звонка, а ставить перед фактом - "нужно оспорить операцию через МПС/плат. систему" - тогда есть шанс получить инфо о вариантах подачи заявления (по телефону/эл. почте/ИБ или только письменно в офисе).

 

[megabars1k]

Я вот чё думаю: кто возвратил деньги и потом написал в Роспотреб, не будет такого ответа, что "вы сами обратились в Фаберлик и попросили вернуть деньги"?
Поэтому специально не возвращаю, написал претензию в поддержку.
Потом её и отправлю в рпн, типо обращался к ним, но они морозятся, заказ не доставляют

Понимаешь, тут можно гадать сколько угодно как будет и как еще фигурно нас пошлют. Я денег не получил. Обращение на сайте Фаберлик я оставил, но мне никто не отвечает. После я составил обращение в Роспотребнадзор. Даже если Фаберлик мне вернут деньги на карту, факт их блядства и зашквара переходит все границы. Вполне возможно, что в Роспотребе тоже сидят любители пялить вола и ничего не будет сделано, но лучше я попробую потыкать палочкой это осиное гнездо.

 

[Flexiqz]

Инструкция для тех, кто оплачивал сбером.
Звоните 900 далее 0 и еще раз 0.
Оператору сообщаете о заявлении на спорный платеж, тк интернет магазин оплату взял, заказ не исполнил и вовсе отменил, денежные средства обратно на карту не вернул, немного ожидаете.

Позвонил в сбер, подал заявление на спорный платеж, Света сказала ждать 30 дней, если в течении этого времени фаберлик не вернет деньги, то через сбербанк онлайн делать запрос со скринами переписки и отмене заказа.

 

[makcumuo]

Позвонил в сбер, подал заявление на спорный платеж, Света сказала ждать 30 дней, если в течении этого времени фаберлик не вернет деньги, то через сбербанк онлайн делать запрос со скринами переписки и отмене заказа.
Посмотреть вложение 102590

У тебя возврат покупки, а не спорный платеж, поэтому так

 

[Flexiqz]

У тебя возврат покупки, а не спорный платеж, поэтому так

Я Свете сказал про спорный платеж, и что заказ прикрыли и не хотят отправлять. В ответ сказала ждать 30 дней и продублировала СМСкой

 

[Роман164]

Я Свете сказал про спорный платеж, и что заказ прикрыли и не хотят отправлять. В ответ сказала ждать 30 дней и продублировала СМСкой

позвони еще раз может другая Светка окажется по умнее и переделает твое обращение

 

[Eugene1337]

У тебя возврат покупки, а не спорный платеж, поэтому так

не у меня все ранво мимо говорят через фаберлик делать все, типа деньги ушли они на счету фаберлика и не могут никак вернуть либо мне 2 раз тупой оператор попался, я ему говорю что людям по такой же проблеме вы уже возвращаете, а она нет такого не может быть

 

[Flexiqz]

не у меня все ранво мимо говорят через фаберлик делать все, типа деньги ушли они на счету фаберлика и не могут никак вернуть либо мне 2 раз тупой оператор попался, я ему говорю что людям по такой же проблеме вы уже возвращаете, а она нет такого не может быть

Вот и мне говорят, что деньги у Фаберлика, ждите возврат. Но исходя из присланного сообщения,что заказ расформирован,и деньги перешли на личный счет в ЛК, возврат делать они не собираются!

 

[H0cico6]

не у меня все ранво мимо говорят через фаберлик делать все, типа деньги ушли они на счету фаберлика и не могут никак вернуть либо мне 2 раз тупой оператор попался, я ему говорю что людям по такой же проблеме вы уже возвращаете, а она нет такого не может быть

оператор валенок или, возможно, просто лень заявку оформлять

 

[Eugene1337]

оператор валенок или, возможно, просто лень заявку оформлять

а тебе оформили возврат ?
Если не поленюсь попробую в отделение банка вообще сходить через них заявление оформить
А и эта операторша говорит, если оформить заявление, то придет отказ т.к деньги у фаберлика

 

[Flexiqz]

а тебе оформили возврат ?

Светка тупая оказалась. Позвонил в очередной раз, попалась Лена. Вот она молодец, составила заявление,и сказала,что деньги вернуться в течении 2х дней, продублировав это смс с номером обращения!

 

[redken]

Мне просто Фаберлик возврат сделали, через СП, от них письма в папку спам кстати попадают, я сразу и не заметила , что мне ответили

 

[Роман164]

Светка тупая оказалась. Позвонил в очередной раз, попалась Лена. Вот она молодец, составила заявление,и сказала,что деньги вернуться в течении 2х дней, продублировав это смс с номером обращения!

Ну вот я про что и говорил)

 

[Bubbl]

Мне просто Фаберлик возврат сделали, через СП, от них письма в папку спам кстати попадают, я сразу и не заметила , что мне ответили

комиссию вернули?

 

[Sergv6]

Понимаешь, тут можно гадать сколько угодно как будет и как еще фигурно нас пошлют. Я денег не получил. Обращение на сайте Фаберлик я оставил, но мне никто не отвечает. После я составил обращение в Роспотребнадзор.

Да, тут все правильно.
Просто в законе написано,что или возврат средств по заявлению или товар.
Кто деньги на карту перевел, значит составили заявление и товар им не положен.
А тем, кому вернули на счёт или тупо на карту, но без заявления покуаателя, могут претендовать на товар.

Такое мое мнение.

И они специально просят заполнить заяву, чтобы гарантированно заказ не отдать.

 

[makcumuo]

комиссию вернули?

Конечно нет
Комиссия только через банк

 

[Bubbl]

Конечно нет
Комиссия только через банк

ну тогда нахер все через сайт возвращают? Сначала через банк, если не получится то ладно, пусть комиссию не возвращают, через сайт тогда

 

[makcumuo]

ну тогда нахер все через сайт возвращают? Сначала через банк, если не получится то ладно, пусть комиссию не возвращают, через сайт тогда

Тк кто-то оплачивал с виртуалок яд, кто еще иным способом, также через сайт это был единственный способ, про банк спорные платежи только сегодня развитие пошло.