Три часа переписывался с ними в чате. Задаю им вопрос о том, считают ли они, что их ответ соответствует их же правилам в части того, что срок возврата в 30 дней распространяется на возврат по любой причине. Отвечают, что кроме ответа, что срок 7 дней установлен ЗоЗПП другого ответа дать не могут. Тогда прошу зарегистрировать жалобу на сотрудника службы поддержки Озон, который не может дать прямого ответа на элементарный вопрос. Тут видимо, передали вопрос на вторую линию. И её сотрудник уже ответил, что да, вы, конечно правы, возврат отклонён неправильно. И вы можете сейчас создать новую заявку на возврат.
