Многие жалуются, что заказы закрывают после оплаты. Не исключено, что это не так, что их закрыли ещё до оплаты.
Маленький совет
Выбрали товар в корзине - жмём купить - проверяем адрес и выбираем способ оплаты и жмём подтвердить - оформить заказ - вас перекинет на сайт сервиса оплаты. Вот здесь притормозите. Откройте рядом другую вкладку - зайдите на Али в свои заказы и проверьте статус. Не исключено, что у вас так-же как и у меня ( на скрине ), нужные вещи в заказе уже закрыты. Если так, то отменяем добивку и заказ.