Аккаунт мой основной, никто не звонил, адрес корректно указан. Думаю, что имеет место какой-то баг в системе и до курьера даже дело не доходит. По итогу у них указано что я сам заказ отменил. По началу, когда заказывал продукты из самоката через ММ, заказы сразу отменялись, но это быстро пофиксили, я даже не писал им об этом. Сейчас и через ММ и с самого самоката все доставляется без проблем. Так же недавно возвращал заказ, полученный в пвз, через курьера по клику, тоже все прошло хорошо, курьер быстро приехал и забрал товар. Я и подумал, что проблему наконец решили, но не тут-то было, очередной заказ потерял из-за них.