Приоритет индекс, но на сортировке и на отделении смотрят на город и адрес и там уже досылают.
У меня были случаи, когда правильный индекс и город, но писал случайный адрес (когда не замечал, что доставка не до востребования) и в итоге сразу же после прибытия в моё отделение досылали в отделение на указанную улицу в том же городе. Хотя на той улице могло не быть даже того номера дома. Из-за этого приходилось ехать за посылкой. Мне хотя бы везло и это всегда недалеко было, т.к. улица была вообще случайная.
Есть только 3 рабочих варианта:
1. Пытаться звонить на то почтовое отделение и просить досыл по индексу (99.9% его зачеркнули на сортировке и рядом написали новый), сказать что такой улицы/дома даже нет около данного отделения (если только совсем не повезло) и ошибка была в городе.
2. Ехать в то почтовое отделение в которое направлена посылка (в данном случае это не вариант).
3. Забить и ждать когда через месяц хранения отправят обратно китайцам и открыть спор.
Всё остальное, в т.ч. подавать на розыск, звонить в горячую линию - бесполезно.