Инструкция для тех, у кого возникла проблема "Кассир гвоорит что баллы не отображаются"
1.Добавляются товары в чек
2.Сканируется штрихкод «Выручайки» из приложения «Пятерочка»
3.Переход к «Оплате»
4.Завершение оплаты.
5.Если необходимо списать баллы, то в открытом чеке требуется нажать клавишу «Скидки», далее на форме «Выбор скидки» выбрать «Списание баллов «Выручай-ки»
Инструкция для тех, у кого возникла проблема "Кассир гвоорит что баллы не отображаются"
1.Добавляются товары в чек
2.Сканируется штрихкод «Выручайки» из приложения «Пятерочка»
3.Переход к «Оплате»
4.Завершение оплаты.
5.Если необходимо списать баллы, то в открытом чеке требуется нажать клавишу «Скидки», далее на форме «Выбор скидки» выбрать «Списание баллов «Выручай-ки»
Пятерка пытается бороться с нами, советую открывать карту прям на кассе перед списанием. И списывать лучше на кассе самообслуживании, кассирам уже давно выдано распоряжения не списывать баллы большое количество! Или кассиры сами тупят после обновления касс.
Вот мой пост в канале:
Инфа для тех, у кого нет ксо и списывают у кассира!
Кассиры не списывают по выдуманным причинам:
-нет связи
-показывает ноль баллов
-карта неактивирована
-списание только по пластиковой карте
-списать нельзя
Так говорят они только по двум причинам: 1. По наставлению с выше, им запретили списывать баллы или просто не хотят, думая что вы мошенник или просто редиска.
В этом случая, нужно отказаться от покупки и бежать в другую Пятёрочку. Спорить с ними почти бесполезно, но если вы уверены в себе, зовите директора или администратора, требуйте списания! Угрожайте что будете звонить и жаловаться на горячую линию, ищите просрочку у них, особенно детского питания, угрожайте что вызовите полицию лишь бы списали. Ну или как вариант купите кассиру шоколадку
2. Кассир недалёкий, не понимает или не знает как списать. Возможно вышло новое обновление кассы и он еще не разобрался.
В этом случае попробуйте пикнуть карту еще раз, а возможно и третий раз, что бы баллы отобразились.
Подсказать кассиру что нужно в меню открытого чека нажать "скидки" и там выбор скидки - списать баллы выручайки.
Или же в меню открытого чека нажать кнопку акции, выбор акции, карта выручайки.
Ребят чекайте только на ксо, карты открывайте карты только перед самым списанием, пятак всерьез взялся за нас, всталвяет палки в колеса конкретно. Если все делать как написано в канале в телеге, то все пройдет норм.
Основные правила:
Купили карту, открывать её только прям перед списанием, номинал не может быть меньше заявленного.
Ещё раз: купили, открыли карту только тогда, когда вы пробили весь товар на кассе и готовы списывать баллы. Карты 100% соответствуют заявленного номинала, если все делать правильно.
Инструкция для тех, у кого возникла проблема "Кассир гвоорит что баллы не отображаются"
Инфа для тех, у кого нет ксо и списывают у кассира!
Кассиры не списывают по выдуманным причинам:
1. По наставлению с выше, им запретили списывать баллы или просто не хотят, думая что вы мошенник или просто редиска.
