Ozon.ru - Общая тема

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
каждый день пишу им огромный текст отвечают шаблонами что озон вправе не опубликовывать любые отзывы без объяснения причин и закрывают вопрос
Ага, ещё отвечают так: «Отзывы опубликованы не будут, так как с вашей стороны были выявлены нарушения». Но ни ссылки на правила, ни пункта, который я якобы нарушила, не предоставляют.
А по поводу полной блокировки ушли думать ещё на 5 дней
 
она меняется каждые две недели. вводишь в поиск "ноутбук". находишь ноут с плашкой на кеш. открываешь и получаешь актуальную ссыль по кнопке "больше кешбека"
Это только на электронику. Или там на другое баллов кэшбэком не насыпают?
 
Подскажите
 
В карточке заказа - вернуть товары. Обычно возвращают деньги, товары возвращать не надо (прям так и пишут).
А там нет вернуть, только надпись, что товары надлежащего качества нельзя возвращать
Нашла, спасибо)
 
И снова здравствуйте! 👀
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
Вы наверно будете смеяться, но ура, наконец (во всех смыслах этого слова))) то я их заказал. То не успевал- не было уже в наличии, то не шлют в мой Мухосранск.
 
Это только на электронику. Или там на другое баллов кэшбэком не насыпают?
я так понял на те где продавец озон, на кремах встречается на электронике, списывать нельзхя на такие товары, поэтому не выгодно там цена завышеная
 
Я не знаю, как в браузере, а в приложении прям расписывают, сколько вернётся баллов, и сколько рублей, если соглашусь на компенсацию.
Скорее всего было написано. Но в данном случае без толку. Если я правильно понял, это автоматом такая подлянка от Озона, а не по желанию продавца. Не напишешь же ему, что баллы считаешь как 1 к 2 и, мол, давай тогда компенсацию в два раза больше.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

Только целиком возврат одобрили :(
Мне в последние 2 недели на все продукты с повреждениями отказывают. Без возрата товаров и без денег. Только если со сроком годности проблемы.
То ли персональный фильтр, то ли новая политика возвратов.
 
Чистый убыток Ozon (MOEX: OZON) по итогам 2024 года увеличился на 39% по сравнению с годом ранее и составил 59,4 млрд руб.
Вот и стараются поменьше возвратов и прочие репрессии применять к клиентам.
 
Только целиком возврат одобрили :(
в смысле, там есть физ. возврат товара? я когда оформлял, при некачественном товаре, там только был выбор без возврата.
в другой раз тушенка 1/3 приехала замятая, я продавцу написал с фоткой, мол так и так, если оформлю озон всю стоимость вернет, прод предложил сделать заказ и лишнюю банку он положит, я предложил проще, одобрить 35% скидку, как раз 1/3, на том и порешали.
 
Скорее всего было написано. Но в данном случае без толку. Если я правильно понял, это автоматом такая подлянка от Озона, а не по желанию продавца. Не напишешь же ему, что баллы считаешь как 1 к 2 и, мол, давай тогда компенсацию в два раза больше.
---------Двойное сообщение соединено: ---------


Мне в последние 2 недели на все продукты с повреждениями отказывают. Без возрата товаров и без денег. Только если со сроком годности проблемы.
То ли персональный фильтр, то ли новая политика возвратов.
в вайлбериз отказаться нельзя от продктов вообще вроде как, только отправить утилизировать за твой счет(цена продуктов)
 
  • Wow
Реакции: zakupan
в смысле, там есть физ. возврат товара? я когда оформлял, при некачественном товаре, там только был выбор без возврата.
в другой раз тушенка 1/3 приехала замятая, я продавцу написал с фоткой, мол так и так, если оформлю озон всю стоимость вернет, прод предложил сделать заказ и лишнюю банку он положит, я предложил проще, одобрить 35% скидку, как раз 1/3, на том и порешали.
В карточке заказа, там только возврат и был, мне его и одобрили, банки очень сильно мятые
 
Чистый убыток Ozon (MOEX: OZON) по итогам 2024 года увеличился на 39% по сравнению с годом ранее и составил 59,4 млрд руб.
Вот и стараются поменьше возвратов и прочие репрессии применять к клиентам.
очень странно. откуда с такими ебейшими комиссиями и оверпрайсом у них такой убыток) над меньше воровать им )

да продаваны, ну конкретно в моём случае в 25 году - если по автоакции закуп делал - просто делали на следующий день отмену и всё) не нравится? - в суд иди)., так что ничего это особо не изменит.

если они комсы не снизят - рыночек порешает, и походу будем тему "становить с колен" - баллы за отзывы WB едишн + ЯМа.
у них без баллов дешевле >_<

ps чот техника на 3-4 дня уже задерживается у них

1743110253629.webp
1743110263390.webp
товар один и тот же, продавец тоже. разница 500рэ)
 
Последнее редактирование:
Скорее всего было написано. Но в данном случае без толку. Если я правильно понял, это автоматом такая подлянка от Озона, а не по желанию продавца. Не напишешь же ему, что баллы считаешь как 1 к 2 и, мол, давай тогда компенсацию в два раза больше.
---------Двойное сообщение соединено: ---------


Мне в последние 2 недели на все продукты с повреждениями отказывают. Без возрата товаров и без денег. Только если со сроком годности проблемы.
То ли персональный фильтр, то ли новая политика возвратов.
Если часто возвращаете продукты, озон перестанет согласовывать возврат на них, кроме серьезных причин, как у вас согласовывают только срок годности. Они вас подозревают
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.