Через кнопку, чтобы оператор норм был, надо оценивать прошлых операторов на 1 звузжу и жалобы составлять на ответ оператора.
Позвонить могут в исключительных случаях, мне звонили когда я оставил жалоб 5 на продавца

потом просто тот же оператор за отзывы звонил