Мой опыт общения с роспотребнадзором. Вопрос другой, тоже суть в том, что нарушают законодательство. Статья закона мною приведена. Роспотребнадзором в ответе подтверждено, что я прав, с гениальным вердиктом - вы имеете право обратиться в суд.
Как то доводилось обращаться в роспотребнадзор, если нет угрозы жизни и здоровью потребителя роспотребнадзор не поможет, надо обращаться в суд, но с роспотребнадзора позвонили продавцу и провели разъяснительную беседу (продавец крупная федеральная сеть на 3 буквы). В итоге был возврат полной стоимости некачественного товара, приобретенного 35 месяцев назад (срок гарантии товара был 36 месяцев) и выплачена неустойка в размере 6к р. за просрочку рассмотрения претензии в установленные законом сроки (1% в день от стоимости товара).
На данном сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших файлов cookie.