Забирал сегодня заказы из ПВЗ, там были кроссовки для племянницы, я сотруднику говорю: Забираю всё, кроме кроссовок, племяшка зайдет померит их и заберёт или откажется. Сотрудник сказал мне, что она должна прийти именно сегодня, иначе заказ уедет обратно. Не стал с ним спорить.
Сейчас открыл бота, и что я вижу
Посмотреть вложение 988026
мне всегда оставляли по просьбе любую часть заказа, а тут в пвз поменялись разом все сотрудники - ну, думаю, все, начнут свои порядки устанавливать.
прихожу позавчера за заказом, девочка выносит товар который я жду только через пару дней. о, говорю - и это уже пришло? а сотрудница быстро отвечает - но вы можете не забирать, хотите я вам на хранение его поставлю?
и вчера вторая новенькая сотрудница без проблем оставила крупногабарит - тоже сама сразу догадалась, что я одновременно два не унесу.
пвз большой, но тоже много товара - и ячейки забиты и на полу заставлено. так что это точно от сотрудников зависит, ну и от емкости пвз. никакая программа автоматом ничего не отменяет.
Жалобы сотрудника ПВЗ, оказывается если возврат одобрен, они могут его не принять
даже если упаковка не повреждена и нет следов использования.
Посмотреть вложение 987991
а это прям один в один спитч давнишней сотрудницы с нашего пвз. прям этими же фразами говорила.
приходилось отвечать, что "робот" не с улицы пришел и начал одобрять заявки, а его кто-то этому научил) она пару раз подвисла на этом моменте, потом уволилась.
но там шиза на всю башку была, она ни один возврат не хотела принимать - ни обувь, ни одежду. причем я возвратами вообще не злоупотребляю. нервы вытрепет, и потом с видом глубочайшего одолжения - ну лааадно, сегодня приму возврат.
