Ozon.ru - Общая тема

[teron2]

может в пункте выдачи косячат?

может быть, а что делать? как назло съездить туда смогу лишь через неделю. поддержка с другого акка пишет, что нужна проверка. интересно, что они там проверять собрались, если мне товар по цвету не подошел. даже не вскрывал

 

[КатаринаСолнце]

Было у кого такое: делаете возврат товара на озоне, заявка одобрена, несете в пункт выдачи, там принимают, но статус заявки не меняется. После обращения в поддержку прописывают бан без всякой попытки разобраться. Что в таком случае делать?

Писать в саппорт из почты аккаунта. Рассказывая всю историю вопроса кратко но информативно, прикладывая скриншоты заказа, заявки на возврат, своё фото/видео из ПВЗ в момент, когда сотрудник принял возврат ( ведь если возвращали чтото дорогое, то наверняка взяли расписку от сотрудника/сделали фото/видео)

 

[teron2]

Писать в саппорт из почты аккаунта. Рассказывая всю историю вопроса кратко но информативно, прикладывая скриншоты заказа, заявки на возврат, своё фото/видео из ПВЗ в момент, когда сотрудник принял возврат ( ведь если возвращали чтото дорогое, то наверняка взяли расписку от сотрудника/сделали фото/видео)

товар, конечно, не из числа дорогостоящих, поэтому про фото даже не подумал. но теперь буду иметь в виду и даже по мелочи фиксировать. спасибо за краткий инструктаж

 

[Frigliyada]

Пункт опять отключили

 

[teron2]

Пункт опять отключили

только хотел спросить, что с ним. а вы уже ответили)

 

[Frigliyada]

только хотел спросить, что с ним. а вы уже ответили)

С ним ничего более не может произойти, только это

 

[teron2]

С ним ничего более не может произойти, только это

просто там, где он был введен. он сработал. а вот через несколько минут на новом акке уже не ввелся

 

[Frigliyada]

Жить тяжело стало в этом мире.. Все отовсюду отключают, убирают, никаких скидок, акций.. Со всех сторон нас зажимают

---------Двойное сообщение соединено: 10 Апр 2022---------

просто там, где он был введен. он сработал. а вот через несколько минут на новом акке уже не ввелся

Если был введён и отключили скидки не будет

 

[teron2]

Жить тяжело стало в этом мире.. Все отовсюду отключают, убирают, никаких скидок, акций.. Со всех сторон нас зажимают

---------Двойное сообщение соединено: 10 Апр 2022---------

Если был введён и отключили скидки не будет

был введен и скидка есть на текущий момент

 

[Frigliyada]

Нэ можэт быть

 

[DayByDay]

Скидки будет. Не всегда, но зачастую срабатывает

 

[narinata]

Пункт (а также хоум) срабатывают только там, где уже был сделан заказ с использованием этого кода. Если просто введен - скидки не будет. Пока не включат.

 

[mrtknshv]

300 баллов не дают теперь?

 

[teron2]

300 баллов не дают теперь?

да. потом догоняют и еще раз дают

 

[Alex_Shop]

PUNKT снова можно вводить на новорегах. Не хватает для него промо на 200 баллов

 

[AnV]

Жить тяжело стало в этом мире.. Все отовсюду отключают, убирают, никаких скидок, акций.. Со всех сторон нас зажимают ---------Двойное сообщение соединено: Воскресенье в 23:24---------

Да вообще, а регионах и экспресс нет.
И доставки стали платными со всяких СМ.
И кешбек зажимают со всех сторон... Прям реально грусть-печаль...

 

[Никита12054]

Да вообще, а регионах и экспресс нет.
И доставки стали платными со всяких СМ.
И кешбек зажимают со всех сторон... Прям реально грусть-печаль...

плюс к этому всему, знакомый держит пару пвз, говорил что озон сократил логистику вдвое, теперь машины с посылками едут в мой город раз в 2 дня,а тот же вайлдбериз может приехать 4 раза за день

 

[kupik]

плюс к этому всему, знакомый держит пару пвз, говорил что озон сократил логистику вдвое, теперь машины с посылками едут в мой город раз в 2 дня,а тот же вайлдбериз может приехать 4 раза за день

Это профсоюз рефоводов озона постарался )). Отключили жирные промо - получи озон меньше заказов. Отменили реф программу, задрали цены - вот вам еще меньше посылок. viva revolution hasta la victoria siempel. Победа будет за нами ))

 

[ValQ]

Подкрутили сегодня статистику за март по реферальной программе - учли заказы, которые были сделаны в марте, но получены уже в апреле (до 10 числа). Я уже и не надеялся что учтут их.

 

[homokir]

CEO Ozon Шульгин покинул свой пост и вышел из совета директоров компании на фоне санкций ЕС и Австралии. Руководство перейдет к коллегиальному органу управления.