В общем вчерашний вопрос получил развитие. Если кратко повторю, была отмена заказа с доставкой силами продавца через ТК (по какой причине отмена не понятно ММ говорит продавец отменил с пометкой отказ покупателя, продавец уверяет, что ММ отменил по сроку не смены статуса заказа), после отмены товар покупателем был успешно получен(продавец сказал все равно получать), при этом через поддержку ММ было создано обращение с просьбой сменить статус заказа на доставлено и не возвращать деньги. Однако обращение так и не рассмотрено и ММ вернул деньги на карту покупателю, при этом заказ так и находится со статусом отмены. То есть у покупателя и товар и деньги теперь на руках и выглядит все, как покупатель "жулик" после отмены все равно получил заказ.
Еще раз связался с продавцом он уверяет, что пошлет в ММ документы что заказ покупателем получен и ММ сменить статус заказа и спишет повторно деньги с карты, и переведет их продавцу ну а мне на числит положенные бонусы за заказ, ради которых и заказывался данный товар дороже именно в ММ.
Однако, у меня есть большие сомнения, что продавец это собирается делать, да и во всех условиях для продавцов в ММ прописано, что отменённый заказ не восстановить..
Есть ощущение, что продавец это сделал намеренно, то есть зная что покупатель собирается получать товар отменил заказ с пометкой покупатель отказался, что бы не платить комиссию ММ, а после стрясти с покупателя деньги на прямую в полном объеме, так как по условиям ММ в обще не является стороной договора купли продажи и претензий тут к ММ быть не может.. Полагаю теперь в обще можно даже не мечтать о изменении статуса заказа и начислении положенных бонусов.
Кто что думает?