МегаМаркет [Общая тема]

[Пастушенко]

Сегодня столкнулся с такой ситуацией, когда Сбермегамаркет отменил заказ через приложение с промокодом на первый заказ после оплаты онлайн, а через браузер пропустил заказ.

 

[Sneg]

Вот потом и удивляешся, купишь что ни будь поведешся на отзывы, по отзывам не покупка, а сказка, а на деле гавно какое то

Мсье,это слишком толсто

 

[xnet]

Сегодня столкнулся с такой ситуацией, когда Сбермегамаркет отменил заказ через приложение с промокодом на первый заказ после оплаты онлайн, а через браузер пропустил заказ.

Я тоже через приложение сегодня заказал с промиком 500/1500, отмена.

 

[Пастушенко]

Я тоже через приложение сегодня заказал с промиком 500/1500, отмена.

Причём как я понимаю на стадии обработки платежа, так как деньги возвращаются мгновенно. Теперь значит делать заказ только через браузер.

 

[xnet]

Причём как я понимаю на стадии обработки платежа, так как деньги возвращаются мгновенно. Теперь значит делать заказ только через браузер.

Мне смс прислали, типо позвонить им, по поводу программы лояльности, я делал заказ, оплата при получении, онлайн не плачу, мало ли что )))

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

Только что. Блокнули аккаунт!
Точнее не аккаунт блокнули, а заблокировали использование промокодов.

 

[Пастушенко]

Мне смс прислали, типо позвонить им, по поводу программы лояльности, я делал заказ, оплата при получении, онлайн не плачу, мало ли что )))

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

Только что. Блокнули аккаунт!
Точнее не аккаунт блокнули, а заблокировали использование промокодов.

Если идёт быстрая отмена заказа, то одновременно они блокируют доступ к программе лояльности, распознавая мульти аккаунт.

 

[madyrs]

Если идёт быстрая отмена заказа, то одновременно они блокируют доступ к программе лояльности, распознавая мульти аккаунт.

Надеюсь, все эти страсти-мордасти в приложении происходят? Или уже и в браузере блочат?

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

Вот потом и удивляешся, купишь что ни будь поведешся на отзывы, по отзывам не покупка, а сказка, а на деле гавно какое то

Да ладно, глаза же есть. Если за два-три дня сотня хвалебных отзывов пришла, ну ведь ежу понятно, что заказные. Пролистайте их и смотрите отдельные отзывы за другие даты, делов-то.

 

[Пастушенко]

Надеюсь, все эти страсти-мордасти в приложении происходят? Или уже и в браузере блочат?

Пока замечено в приложении. Через браузер заказы пропускает. Хотя в приложении использовал новую карту, но заказ всё-таки отменили.

 

[Astra]

Вот потом и удивляешся, купишь что ни будь поведешся на отзывы, по отзывам не покупка, а сказка, а на деле гавно какое то

Да, я так недавно подушку выбирала с эффектом памяти. По популярности. А потом вспомнила, что сама же отзыв недавно писала на одну из них, 239 отзывов 5 звёзд..

 

[Гарри Гаррисон]

а кого-нибудь восстанавливали в программе лояльности после блока или тут без вариантов?

 

[Murmurchik]

а кого-нибудь восстанавливали в программе лояльности после блока или тут без вариантов?

Восстанавливают. Пишите в вацап, телеграмм, вк, по электронке

 

[madyrs]

Восстанавливают. Пишите в вацап, телеграмм, вк, по электронке

И что там писать надо? Просить-умолять и каяться или требовать-грозить и жаловаться?

 

[astat]

И что там писать надо? Просить-умолять и каяться или требовать-грозить и жаловаться?

Писал без мата, с "пожалуйста" и "заранее блаадарю". Дескать, хочу сделать агромадный заказ и прошу восстановить меня в программе. Неоднократно писал, всегда восстанавливали. В текст можно подпустить устные речевые обороты и диалектизмы. Но не перебарщивать!

 

[Murmurchik]

И что там писать надо? Просить-умолять и каяться или требовать-грозить и жаловаться?

Смотря какой результат нужен.
А если серьезно, просто вежливо спросить почему так. Мне ответили, что-то с моего устройства заходили в другой акк. Я объяснила, что это я знакомила подругу с их замечательным магазином и что планирую сделать крупный заказ. Сработало. И не раз

 

[madyrs]

Хм. За прошлую неделю отзыв висел неоприходованный, написал в чате, долго ждал, а потом сразу сказали, что составлено обращение по моему вопросу. При этом НЕ СПРОСИЛИ номер телефона аккаунта. Они таки научились в чате видеть, с какого аккаунта к ним обращаются? Ещё вчера не умели.

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

Восстанавливают. Пишите в вацап, телеграмм, вк, по электронке

А в чате с аккаунта писать бесполезно, там не решают такие вопросы?

 

[RobR]

В AppGallery в подарках промо на первый дают, 500 от 2000, может кому пригодится...

 

[astat]

Хм. За прошлую неделю отзыв висел неоприходованный, написал в чате, долго ждал, а потом сразу сказали, что составлено обращение по моему вопросу. При этом НЕ СПРОСИЛИ номер телефона аккаунта. Они таки научились в чате видеть, с какого аккаунта к ним обращаются? Ещё вчера не умели.

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

А в чате с аккаунта писать бесполезно, там не решают такие вопросы?

Только на мыло.

 

[Murmurchik]

Хм. За прошлую неделю отзыв висел неоприходованный, написал в чате, долго ждал, а потом сразу сказали, что составлено обращение по моему вопросу. При этом НЕ СПРОСИЛИ номер телефона аккаунта. Они таки научились в чате видеть, с какого аккаунта к ним обращаются? Ещё вчера не умели.

---------Двойное сообщение соединено: 11 Апр 2022---------

А в чате с аккаунта писать бесполезно, там не решают такие вопросы?

У меня в чате только Выберите заказ, то есть вопросы чисто по заказам

 

[madyrs]

У меня в чате только Выберите заказ, то есть вопросы чисто по заказам

Это вы, наверное, выбираете "Обращения", а там есть "Чат с поддержкой".

 

[Murmurchik]

Это вы, наверное, выбираете "Обращения", а там есть "Чат с поддержкой".

Нет, именно чат с поддержкой. Он есть только на компе и когда туда нажимаешь, появляется надпись Выберите заказ. На телефоне чата вообще нет