у них в правилах есть пункт, что за сбои они не отвечают. считайте это сбоем.хм, так не работает) они размещают акции и это является публичной афертой. Это все равно что в ленте на кассе не пробьют скидку, скажут "наша скидка, хотим даем, хотим нет".