Это не СММ отменил, а магазин накосячил. Провел покупку как у себя, а не через СММ. Я, когда получала заказы, 4 раза уточняла у приятной девушки-кассира, точно ли моя покупка пройдет через СММ. Особенно настораживала скидка, т.к. суммы разные, СММ мог включить заднюю. Но при мне девушка сканировала листики с заказов,в которых были указаны позиции и что это заказ с площадки СММ. И при этом говорила "вот, смотрите, я сканирую эти листы, то есть у вас точно заказ пройдет через СММ"
Если сумма в СММ совпадает с суммой в чеке Ральфа, то бодайтесь с поддержкой. Это не ваша вина,что продавец не провела покупку через СММ.