- Статус
Изменить условия, но не заниматься издевательством.
Изменили, значит должны били написать, что с такого-то числа условия меняются, начисления отменяются...ну что-то подобное...
А тут явно у них сбой идет.
И сберлогистику колбасит.Вот заказы по клику, которые в дарксторе были 25/01 вдруг стали полученными, потом пришла смс техсбой, доставим 28, потом сегодня пришла смс заказы у курьера, потом пришла смс на эти заказы и на кучу давно доставленных заказов, что их готовят к возврату...Жесть у них там полная во всех службах.
а может от времени. все операторы ушли спать, оставили дежурных. У меня ~20-00 было это событие.
только ни где не признают, что сбой. почему то. То отзывы не уникальны, то еще чего. На горячую линию ни кто не звонил по этому вопросу?
Алику легко устроили. Продажи просели как никогда раньше. Опросы теперь шлют: А где все? А что случилось?И кстати как Вы им сможете а-та-та устроить, перестанете покупать по промикам и бонусам?
Ну а сбернедомаркет без бонусов вообще ничто. Потому что даже с бонусами ингда дороже выходит.
Ну а промики это вообще просто небольшая корректировка под среднерыночную цену.
Так что нехрен им выпендриваться, сидели бы и тряслись над каждым покупателем
Да, кстати про заказы со статусом полученные - вчера их мне всё-таки привезли - писала в чат, звонила на горячую линию - они сказали это технический сбой и никакой компенсации не положено. В чате ещё начали упираться, что нет у них никаких сбоев и всё работает отлично - на что я им скинула скрин из обращения, где они извиняются и сетуют на массовую проблему, но даже этот скрин они не признали и пишут всё супер и никаких компенсаций не будет.
Последнее редактирование:
Murmurchik
Бог флуда
В моем случае как раз признались, что сбой, и даже извинились и обещали разобраться. Но толку то.
И ещё про переход на новую программу лояльности - написала знакомой, которая там работает - она сказала про такое не слышала, но сделать могут всё что угодно... После этого я пошла почитала про эту программу, которая действует и там действительно полная свобода действий СММ, так что в случае чего - ничего ты не сможешь доказать либо ещё что предъявить.
только за заказ начислили. А отзывы как у всех о бы куда, какие начислены были статус поменяли на отказано , у тех что на проверки дату перенесли.
я писала на help@sbermegamarket, за один заказ дали промокод 200/500, про второй звонили из отдела претензий, сказали обязательно компенсируем но после доставки...Только что привезли наконец-то многострадальные заказы
Вот мне тоже сказали всё компенсируем после доставки - вы главное напишите - написала, позвонила и уже отфутболили)))
Всем привет. А у меня такая проблема помимо того, что за отзывы никто так и не начислил. Решила начать сливать бонусы, что были на аккаунте. Заказала настолку дорогую 50 на 50 оплатила, а мне продавец спустя 4 дня до сих пор даже заказ не подтвердил, что-то мне кажется здесь не чисто. Продавец обычно заказы очень быстро подтверждает, а тут четыре дня и нечего…
бывает что долго тянут с подтверждением, но вовремя привозят. А бывает что подтверждают быстро, но ни чего не привозят совсем.
Около 10 отзывов сменили статус с " отклонено" на "опубликовано", но бонусов второй день нет - проверка на условия акции
Murmurchik
Бог флуда
А кто знает, за задержку заказа, могут ещё раз 200 бонусов дать? А то один раз начислили и тишина, заказ так и болтается незнамо где
С месяц назад отменилась эта тема. Только если задержка более чем на 5 дней
ну это кому как повезет, мне недавно совсем начисляли в чате 200 бонусов как и раньше...а с другим заказом уперлись с начислением.Про 5 дней вообще не слышала..если такое в поддержке сказали, то они городят кто что, похоже у них нет четких инструкцийС месяц назад отменилась эта тема. Только если задержка более чем на 5 дней
Последнее редактирование:
Murmurchik
Бог флуда
Какая тема - повторное начисление? У меня почти месяц везутС месяц назад отменилась эта тема. Только если задержка более чем на 5 дней
Blindside1
Король флуда
У меня около 40 отзывов опубликованы, но ничего не начислено и даже до сих пор дата результата проверки стоит на 23 января, даже не обновилась. Такого другого кривого сервиса даже вспомнить не могу.
- Статус
Похожие темы
- Закреплено
