Купер - скидки на еду
- Автор темы Petrov1
- Дата начала
acooper
Король флуда
- Дней с нами
- 549
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 667
- Репутация
- 13
- Реакции
- 604
Тут уже нужно включать режим рассерженного потребителя и требовать доказательства передачи заказа (фото, видео, подпись в документе, отметка в приложении). Слова курьера это не доказательство. Нет доказательства или возврата денег - претензия, суд, жалоба в роспотребнадзор и т.д. и т.п.
Kobrasum
Активный участник
- Дней с нами
- 1.163
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 63
- Репутация
- 0
- Реакции
- 77
Ну да, они совсем обнаглели так кидать, причём это тп сбер ,что оператор ,что старший оператор, я им говорю, вы какую то альтернативу то предложите. Что я говорю, что у меня нет товаров, а курьер говорит, что доставил, а они тупо трубку бросают и всё. Работают максимально на отъебись. Жалобу только на курьера удалось с 4 звонка оставить и то не о каком возврате средств не говорится, просто как сказал оператор жалоба и без возможности меня уведомления по результатам этой жалобы. Оставил отзыв на банки ру и написал в банк о возврате, завтра если это не поможет тогда напишу в роспотебнадзор. И в дальнейшем через эту контору буду заказвыать только если будет возможность оплаты только при приёме товара. Просто насколько же у сбера всё хреново работает, в чём сложность сделать например код при получении и что бы курьер тупо не мог закрыть заказ пока код не узанет.
tigor
Бог флуда
- Дней с нами
- 500
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 3.757
- Репутация
- 93
- Реакции
- 5.063
МуМу такое практиковало со своими курьерами, поначалу спрашивали код, пото забили болт и так отдавали. А после и вообще отменили такую практику, видать неспроста
Lion_rrrrr
Опытный
- Дней с нами
- 227
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 122
- Репутация
- 0
- Реакции
- 83
пусть предъявляют доказательства о доставке товара, вообще обычно продавцы встают на сторону клиента
---------Двойное сообщение соединено: ---------
вообще только время стоит и на том , пожалуй, спасибо
sstasvu
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.089
- Розыгрыши
- 19
- Сообщения
- 2.182
- Репутация
- 24
- Реакции
- 1.674
в Роспотребнадзор или полицию, вариантов нет, дальше суд, увы, я не стебусь(
---------Двойное сообщение соединено: ---------
всё зависит от диспетчера, и доказательств которые предъявляешь,на слово не поверят, в тп пишешь номер заказа , указываешь позицию, прикладываешь обязательно фото со сроками, обычно 2-3 дня занимает проверка и возврат приходит. Так перед 8 марта моцареллу привезли ,со сроком исходящим 9 го, написал, что беда с товаром , вернули,Бумагу жопную вместо 3х слойной 2х слойную привезли, вернули, и даже неправильное вложение забирать не стали. Да из другими косячными товарами было, пока возвращали.
Последнее редактирование:
Kobrasum
Активный участник
- Дней с нами
- 1.163
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 63
- Репутация
- 0
- Реакции
- 77
Да походу только так, там вон истории были, что челы (мошенники) захадили на старые акки и предположим через неделю писали типо товар не довезли или просроченый и им отправляли вообще на другие карты деньги. А тут тупо не привезли заказ и уже мошенники на стороне курьера и просто сбер кидает. Попробую конечно в роспотребнадзор заявку кинуть, в полицию уж явно не пойду.
все время норм было, всегда деньги накидывали и даже товар не забирали, а сейчас тыкают в правила мол надо чекать сроки при курьере. Магаз типа отрапортовал что товар в кондиции. Я прислал фото, ноль эмоций, обращения создают, по факту их нет, опять пересоздают. Соединили с главной шмарой по точке, я ей фото прислал, объяснил, а она возврат не можем сделать, т.к. магаз сказал что все ок. Я в шоке, всех в расход бы за такие дела. Обещали курьера прислать, уже 3-й раз, ну посмотрим
nanoge
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.345
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 7.751
- Репутация
- 82
- Реакции
- 8.091
На 2 ставки пашет охранником и курьером
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Режим Берсерка
Хомячёк
Опытный
- Дней с нами
- 1.931
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 170
- Репутация
- 2
- Реакции
- 170
лисАлиса
Король флуда
- Дней с нами
- 439
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 407
- Репутация
- 36
- Реакции
- 1.046
В приложухе, там правда на карте видно где он идёт. в брау показывает ток примерное время.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
ну надо посмотреть какую ты квартиру указал, а может курьер не дозвонился и отнес всё в ту квартиру которую ты указал?! я бы заглянула туда, поинтересовалась...Мол, здрасте, не тот адрес указала случайно, Вам мой заказ привезли?!
ну и предложить поддержке показать журнал вызовов или скрин, пригрозить за незаконное обогащение, типо вот я ему звонил он не отвечает, диалога не было и пусть попросят курьера предоставить тоже самое.
Последнее редактирование:
Да нет, он за полтора километра был, я по карте смотрел, приехал а еще заказ не собирали даже
Профессор Круглов
Король флуда
- Дней с нами
- 2.025
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 449
- Репутация
- 5
- Реакции
- 695
О чем сыр-бор вообще? Из простого продуктового заказывали? Так там кто попало собирает и привозит. Мне из Магнита привезли в каких то заляпанных пакетах и мужик какой-то с бодуна. Он просто с всякими digital devices не дружит - прочитал верно что нужно собрать и довез это кое как - уже славно ))
nanoge
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.345
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 7.751
- Репутация
- 82
- Реакции
- 8.091
У нас такой был единственный экземпляр пару лет назад, тоже из Гамнита. Хорошо что большинство курьеров молодые и технологичные.
