Короче, вы щас охуеете с моей истории.
Позвонил в поддержку, наныл там мол заказ едет уже 3 часа и всё такое. Мне ответил Александр, что назначил курьера вручную и сейчас всё будет норм. После этого мне звонит ресторан и сообщает, что заказа у них уже нет и его забрал совсем другой курьер час назад. В итоге всеобщими усилиями было выяснено, что хитрожопые курьеры Сбермаркета нашли какой-то абуз системы позволяющий забирать заказ, но не менять у него статус и ебучий курьер тупо пожрал роллов за мой счёт (бабло вернули, заказ отменили). Вот и вся история.