Яго Первый
Бог флуда
В моём случае адресные данные на кириллице, разбавленной отдельными латинскими символами с целью коверок.
На этикетке всё напечатано совершенно нормально.
Доставка товаров с али. Проблемы и вопросы.
- Автор темы BigsBro
- Дата начала
Тема закреплена бессрочно
На этикетке всё напечатано совершенно нормально.
Я коверку делала посильнее, товар был с приличной доплатой, не удобно было бы возиться с перезаказом.
Здорова. Хотел бы узнать у опытных абузеров Али такой момент.
Собственно впервые заказал на левые акки 20/20 товар в РФ, 3 посылки отправили IML.
Соответственно там коверканные данные и рандомный номер.
Как лучше поступить, позвонить оператору IML, сказать типо 3 посылки не отображаются в отслеживании в их корявом приложении, попросить изменить номер на мой основной. Или просто ждать посылки, и надеяться, что курьер найдет мой основной номер дописанный в строке адреса.
Собственно впервые заказал на левые акки 20/20 товар в РФ, 3 посылки отправили IML.
Соответственно там коверканные данные и рандомный номер.
Как лучше поступить, позвонить оператору IML, сказать типо 3 посылки не отображаются в отслеживании в их корявом приложении, попросить изменить номер на мой основной. Или просто ждать посылки, и надеяться, что курьер найдет мой основной номер дописанный в строке адреса.
Яго Первый
Бог флуда
Не найдет. Он не смотрит на посылку, он смотрит на ведомость.
В ведомости телефона не будет.
Вроде такого им написать нормально?, просто боюсь что отправят еще обратно посылки(
Здравствуйте. Мне отправили 3 посылки в городХХХХ Вашей компанией интернет-магазины. но почему-то они не отображаются в моем аккаунте IML. но при этом просто на сайте отслеживаются.
Возможно там указан неактуальный номер телефона.
Вот номера посылок
IML56465кек545
IML58989жот545
IML549ля5465456
Измени пожалуйста номер для связи со мной на 89065455454545454.
Спасибо
yukreh
Флудер
Новая почта объединила три посылки, отправил скрины что оплачивал с купонами. В ответ получил: Таможней купоны расцениваются, как форма оплаты.
У вас есть только варианты таможенного оформления:
- передавать к таможенному оформлению с полной цены, как и должно быть;
- готовить возвращения груза;
- вы самостоятельно обратитесь в таможню по адресу: г.. Киев, ул. Салютная, 2б.
Реально заплатить растаможку от цены с купонами? Что им ответить?
У вас есть только варианты таможенного оформления:
- передавать к таможенному оформлению с полной цены, как и должно быть;
- готовить возвращения груза;
- вы самостоятельно обратитесь в таможню по адресу: г.. Киев, ул. Салютная, 2б.
Реально заплатить растаможку от цены с купонами? Что им ответить?
edwardfreedom
Бог флуда
по идее, если бы так все было просто, можно было бы договариваться с продавцом, он рисовал купоны любого номинала и так мухливать с телефонами
Datch
Опытный
yukreh
Флудер
Datch
Опытный
а в инвойсах полная стоимость стоит?
Upd. Сейчас глянул у себя, полная, купон не учитывается. Есть нюанс, если доставка платная то она в растаможке не учитывается, только стоимость товара. Если суммарная стоимость больше 100 евро то придётся платить. Сейчас 22 процента с превышения суммы лимита. Ну и брокер нп слупит за работу.
Последнее редактирование:
yukreh
Флудер
Заниженная, объединили 4 посылки. Каждая по 100$
Я тупанул что все заказал на себя, а прод собирал посылки две недели и отправил в один день
Datch
Опытный
х.з у меня полная стоимость товара, в оплате указан купон но таможня считает полную.
Ну это жопа. От 150 евро 30% таможенный сбор плюс пошлина, плюс оплата брокеру. На родственников нужно было ну да чего уже теперь.
Jason2204
Бог флуда
А про диспут с продавцом здесь уместно спросить? Если ошибся темой, поправьте, пожалуйста.
Оплатил заказ с купоном $20, прод выдал чужой трек IML, я открыл спор, прод согласился на возврат средств (Решение: Возврат US $21.21), на карту пришло $1.21 (разумеется), спор закрыт.
Всё, тут ничего больше не сделать, и я сам всё сделал неправильно, открыв спор?
Ни заказ не переоформить ни купон не вернуть? Как-то повторно открыть спор (или пожаловаться на него) тоже нельзя?
Прод что-то спрашивает в сообщениях, а я не понимаю что он имеет в виду, может кто-нибудь объяснить?
И добавил скриншотов, чтобы нагляднее и понятнее было, помимо моей графомании.
Оплатил заказ с купоном $20, прод выдал чужой трек IML, я открыл спор, прод согласился на возврат средств (Решение: Возврат US $21.21), на карту пришло $1.21 (разумеется), спор закрыт.
Всё, тут ничего больше не сделать, и я сам всё сделал неправильно, открыв спор?
Ни заказ не переоформить ни купон не вернуть? Как-то повторно открыть спор (или пожаловаться на него) тоже нельзя?
Прод что-то спрашивает в сообщениях, а я не понимаю что он имеет в виду, может кто-нибудь объяснить?
И добавил скриншотов, чтобы нагляднее и понятнее было, помимо моей графомании.
1) Сделал заказ с купоном $20. Написал проду в сообщениях, он кинул меня в ЧС, мои сообщения до него не доходили (Sorry, they cannot receive messages from you). И, соответственно, он их не видел (отображались как непрочитанные)
2) 10 дней заказ висел в статусе "ожидает отправки" (не знаю, почему так долго, была отправка из РФ и "ускоренная доставка").
На 10 день появился статус "отправлено". Через IML.
3) Прошло 4 дня, проверил трек-номер на сайте IML, статус: "Заказ выдан/доставлен получателю". (не мне, указан чужой адрес)
4) Зашёл в сообщения, от продавца ничего, и написать ему не могу.
5) Ткнул "открыть спор", описал ситуацию. Прод начал спорить, что посылка доставлена и возврат $0.00, затем принял мое решение по спору, "Продавец принял решение покупателя. Решение: Возврат US $ 21.21".
6) Зашел в сообщения, а прод написал мне новое сообщение, а мои старые стали со статусом "прочитано". То есть этотпидорас
нехороший человек разблокировал меня дабы что-то написать.
Но смысла его сообщения я не понимаю:
hi friend, we have agress refund money to you,aliexpress will refund to you account with 3-15 working days But we don’t quite understand what you mean by doing thi
Do you get a coupon for the platform?
2) 10 дней заказ висел в статусе "ожидает отправки" (не знаю, почему так долго, была отправка из РФ и "ускоренная доставка").
На 10 день появился статус "отправлено". Через IML.
3) Прошло 4 дня, проверил трек-номер на сайте IML, статус: "Заказ выдан/доставлен получателю". (не мне, указан чужой адрес)
4) Зашёл в сообщения, от продавца ничего, и написать ему не могу.
5) Ткнул "открыть спор", описал ситуацию. Прод начал спорить, что посылка доставлена и возврат $0.00, затем принял мое решение по спору, "Продавец принял решение покупателя. Решение: Возврат US $ 21.21".
6) Зашел в сообщения, а прод написал мне новое сообщение, а мои старые стали со статусом "прочитано". То есть этот
нехороший человек разблокировал меня дабы что-то написать.
Но смысла его сообщения я не понимаю:
hi friend, we have agress refund money to you,aliexpress will refund to you account with 3-15 working days But we don’t quite understand what you mean by doing thi
Do you get a coupon for the platform?
Вложения
BUGSY
Опытный
Jason2204
Купон должен вернуться по спору, но не факт что он ещё активный, ищи в просроченных.
Если он фигурирует как использованный в заказе (по которому спор) то пиши в чат поддержки.
Тебя продавец и спрашивает получил ли ты назад купон Али (платформы).
Учти что некоторые купоны вообще в принципе невозвратные (на них так и написано).
А что продавец плохой в этом сомнения нет, но думаю он не блокировал тебя, а просто не читал сообщения.
Такие продавцы "просыпаются" только после открытия спора или создании запроса при общении в чате поддержки Али.
Купон должен вернуться по спору, но не факт что он ещё активный, ищи в просроченных.
Если он фигурирует как использованный в заказе (по которому спор) то пиши в чат поддержки.
Тебя продавец и спрашивает получил ли ты назад купон Али (платформы).
Учти что некоторые купоны вообще в принципе невозвратные (на них так и написано).
А что продавец плохой в этом сомнения нет, но думаю он не блокировал тебя, а просто не читал сообщения.
Такие продавцы "просыпаются" только после открытия спора или создании запроса при общении в чате поддержки Али.
катякатя
Бог флуда
Добрый день.
Подскажите кто как борется с Мист экспрес Украина.
С 7 числа куча посылок выехала к нам в город. И выдают их на почтоматы 1-2 шт максимум раз в 2-3 дня.
Так вчера еще и поштомат сломался- не выдает посылки. Так до сих пор глухо.
Уже накопилось штук 20.
Что можно сделать? Заказать курьера что б привезли все по адресу скопом?
Тех поддержка по телефону мычит- что посылки в пути ( ага счас выехали все в один день и час до минут а приехало меньше половины), а в онлайн чате тупо морозятся и ничего не отвечают.
Подскажите кто как борется с Мист экспрес Украина.
С 7 числа куча посылок выехала к нам в город. И выдают их на почтоматы 1-2 шт максимум раз в 2-3 дня.
Так вчера еще и поштомат сломался- не выдает посылки. Так до сих пор глухо.
Уже накопилось штук 20.
Что можно сделать? Заказать курьера что б привезли все по адресу скопом?
Тех поддержка по телефону мычит- что посылки в пути ( ага счас выехали все в один день и час до минут а приехало меньше половины), а в онлайн чате тупо морозятся и ничего не отвечают.
По сей день стоят все треки LZ*********CN. Движение всех треков останавливается на статусе "Передан авиакомпании". Все заказы с 1 сентября и по сегодняшние дни. До сентября такие же LZ* нормально доходили.
Треки других форматов идут отлично, как всегда.
В чем может быть дело и у всех ли так?
Треки других форматов идут отлично, как всегда.
В чем может быть дело и у всех ли так?
Jason2204
Бог флуда
Посмотрел, купон просрочен, да и "был" он просрочен уже давно, до 28.09.20.
В чате продавец именно заблокировал, инфа 99%. Сделал скрины из чата, подчеркнутых статусов я ранее никогда не видел.
И мои сообщения висели в статусе "непрочитанные". (это сейчас они прочитанные, т.к. он зашел-разблокировал).
Кажется я понял, в чём ещё была моя ошибка: я 2 раза продлял время отправки заказа, тогда как не нужно было этого делать, купон бы всё равно сгорел, но проду хотя бы дали втык за неотправку.
1) Сейчас переоткрыть спор никак нельзя? Или попытаться оспорить результат? Вообще никаких кнопок не вижу на эту тему. "Опрос о споре" и всё.
2) Слишком наивно думать, что сейчас можно договориться с продавцом, чтобы он ещё раз отправил этот заказ? За вернувшиеся $1.21, а не $21.21.
3) Осталось поставить ему 1 звезду и забить на эту ситуацию, никаких других вариантов?
