Доставка товаров с али. Проблемы и вопросы.

Тема закреплена бессрочно
Во-первых, не путайте и не подменяйте Заказчика товара на маркетплейсе (покупателя-получателя) и Заказчика услуги доставки (отправителя)!

Во вторых, не перепроверял, но там выше зацитировали (хоть и не по сути вопроса), тоже выделю на всякий случай:

6.4. Замовник несе відповідальність за надання недостовірної інформації про відправлення, документів для оформлення вантажу що не є достовірними в порядку визначеним митним законодавством України.
ОЛХ доставка работает по тому же принципу, что и али. В целом, это вообще принцип работы многих крупных торговых площадок, у них договора на логистику в своих странах.

Если будет указан Васечкин, а он Иванов, то ни НП ни УП не выдаст ему посылку, даже если она оплачена через олх(вариант "Свои" не считаем). В правилах али сказано, что они передают персональную информацию партнерам, включая перевозчиков.

При партнерстве, данные заполняет не отправитель. Прод точно так же получает трек стандартшипа али и приносит посылку в отделение, где за посылкой уже закреплены данные отправителя и получателя на торговой площадке. Он может их подправить в своем ЛК, как может сделать отправитель с НП внутри страны. Но, если он изменит город и человек откроет спор по доставке не туда, то прод легко проиграет спор.
Был свидетелем ситуации на УП, когда пытались изменить номер на уже отправленной посылке по стране, они сказали, что у них нет такой возможности, даже через личный кабинет отправителя. Посоветовали отслеживать по номеру заказа.

Вот если заказ на Иванова в выписке, а отправлено на Сидорова, это уже вина отправителя и он за это отвечает.
Когда покупатель сделал заказ на Nван0в, это уже проблема покупателя, ведь регистрируясь на али, он гарантировал правильность заполнения данных.
 
  • Like
Реакции: edwardfreedom


есть сервис не хуже postal.ninja? чтобы можно было много посылок отслеживать одновременно. может быть платный
Где посылка,самая топовая,без ограничений по добавлению посылок,бесплатно,учень удобно,есть приложение на телефон
 
  • Like
Реакции: Zil130
Уже и такие треки стопят PR1**YP или YW0***7NPG с тем же статусом...
 
подскажите.если новая почта отправит посылки обратно в китай,чтоб получить деньги нужно открывать спор или автоматом возвращаются на платежную систему?
 
подскажите.если новая почта отправит посылки обратно в китай,чтоб получить деньги нужно открывать спор или автоматом возвращаются на платежную систему?
Скорее открывать спор и обьяснять ситуацию проду
 
подскажите.если новая почта отправит посылки обратно в китай,чтоб получить деньги нужно открывать спор или автоматом возвращаются на платежную систему?
Они могут не отправить обратно, а "утилизировать" + кто-то скидывал скрины переписки, они обещают отсутствие возврата за посылки, где отказались предоставлять данные.
 
  • Like
Реакции: edwardfreedom
Они могут не отправить обратно, а "утилизировать"
даже если и отправили назад.то по отслежке которой доверяет али.этого не видно.потому спор открыть проблематично
 
  • Like
Реакции: Grail
Такое - VR******YP, кто знает, подскажите, чем поедет? По идее выбрана доставка с рф, товар 55$, а всунули какой-то янвень, ещё и безтрек, что ли? ( Или вообще левак дали?
 
какая то закономерность прослеживается у НП? мне с коверками и дальше приходят, а задержали ту что доставка по адресу номер телефона левый городской и на одну цифру длиннее. Клоуны, просто бесят, мисту и уп вообще по барабану на номера.
 
  • Like
Реакции: Rasel
какая то закономерность прослеживается у НП? мне с коверками и дальше приходят, а задержали ту что доставка по адресу номер телефона левый городской и на одну цифру длиннее. Клоуны, просто бесят, мисту и уп вообще по барабану на номера.
Сегодня проскочили через нп посылки?
 
мне уже две посылки задержали. еще несколько на подъезде, чувствую и остальные стопарнут
 
Логики нету, на одни и те же данные один товар пропустили , другой остановили. раз не подходят данные, 2 шт остановите..Киев тормозит, Львов вроде как пропускает.
 
Покупайте на Розетке, с гарантированой доставкой НП. - Девиз НП
 
  • Like
Реакции: Looking
сами себе гемор придумали, на складе держи скрины проверяй, на кучу звонков недовольных отвечай, потом назад ещё отправляй
 
  • Like
Реакции: Rasel
сами себе гемор придумали, на складе держи скрины проверяй, на кучу звонков недовольных отвечай, потом назад ещё отправляй
Так они не отправляют назад. Зависит от условий договора. Уже было несколько скриншотов про утилизацию. А по их правилам, если посылку не забрали за 30 дней, они могут её конфисковать(продать), чтоб компенсировать издержки за платное хранение после 7го дня. А если они "утилизируют", то ни о какой компенсации в споре не может быть и речи. Ведь таможенное оформление это ответственность получателя, хоть посылка формально ему и не принадлежит до вручения.
 
Мне кажется это поступил приказ свыше,а то с чего бы это они так озверели.
 
Так они не отправляют назад. Зависит от условий договора. Уже было несколько скриншотов про утилизацию. А по их правилам, если посылку не забрали за 30 дней, они могут её конфисковать(продать), чтоб компенсировать издержки за платное хранение после 7го дня. А если они "утилизируют", то ни о какой компенсации в споре не может быть и речи. Ведь таможенное оформление это ответственность получателя, хоть посылка формально ему и не принадлежит до вручения.
Стоп-стоп-стоп. Если верить треку, их статус обычно тесно связан с прохождением/нет таможенного оформления. Даже на базовом уровне размышлений: если они так и не "импортируются" практически — то как ими перевозчик сможет распоряжаться "внутри" страны? Изложил образно, но суть, думаю, поняли.

Не вижу смысла глубоко разбираться, но глянул мельком митний кодекс. Если интересно — возможно, эти нормы применимы, но может и нет, могу ошибаться:
ст.233 ч.6 — "Строк зберігання міжнародних експрес-відправлень під митним контролем не може перевищувати 30 днів. Цей строк за письмовою заявою декларанта (повіреного) може бути продовжений (але не більше ніж на 15 днів)..."
ст.233 ч.10 — "У разі письмової відмови одержувача від отримання міжнародного експрес-відправлення експрес-перевізник після закінчення строку зберігання, зазначеного в частині шостій цієї статті, повертає таке міжнародне експрес-відправлення відправникові або передає його на склад митного органу."
ст.243 ч.1 — "Товари, транспортні засоби комерційного призначення, що зберігаються на складах митних органів, за якими власник або уповноважена ним особа не звернулися до закінчення строків зберігання, встановлених цим Кодексом, підлягають реалізації, а у випадках, передбачених законодавством, - безоплатній передачі у володіння і користування або переробці, утилізації чи знищенню..."
ст.244 ч.1 — "Кошти, одержані від реалізації товарів, ... , після вирахування сум ... , зберігаються на рахунку відповідного митного органу".
ст.244 ч.5 — "Кошти, одержані від реалізації товарів, транспортних засобів, ... , перераховуються до державного бюджету."