Подскажите пожалуйста, через что вы обратились в поддержку? Не нашел там возможности писать на тему купонов. Писали через раздел помощь в приложении и там раздел про оплату?
Почта blogs@support-uber.com Пишите письмо в свободной форме - Пропал ранее веденый купон. Просьба решить проблему.