как повлиять на пользу чтоб она проставила получение? заказ забрал в четверг, так и висит можно забирать, возврат не откроешь, завтра заканчивается хранение. прод не отвечает, писал озон, сказали, что передали, но ничего не изменилось
Вот тоже забрала таблетки в аптеке, так и висит что можно забирать. Проду написала чтобы подтвердил, но не прочитано. Завтра последний день, походу тоже пролет будет с баллами.... Эх...
Вот тоже забрала таблетки в аптеке, так и висит что можно забирать. Проду написала чтобы подтвердил, но не прочитано. Завтра последний день, походу тоже пролет будет с баллами.... Эх...
Петербургская польза изредка читает сообщения, но отвечает всякую дичь типа:
"Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что заказ уже у Вас. Так как такие заказы доставляются в аптеки, иногда информация о получении обновляется позднее. Смена статуса заказа может занять до 7 дней. Если статус не изменится, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Озон для смены статуса заказа. Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!"
"Здравствуйте. Смену статусов осуществляет озон. Обратитесь, пожалуйста, напрямую, в службу поддержки озон по данному вопросу."
В общем, никак им не вдолбить, что сначала они должны предварительно сменить статус на вручено/доставлено, а уже потом озон меняет на получено (вручную через возврат или автоматически через несколько дней).
Примерно такого вида привозил из Китая, реально заваривается несколько раз один небольшой кусочек.
Вкус немного специфический поначалу, не всем заходит.
Вот тоже забрала таблетки в аптеке, так и висит что можно забирать. Проду написала чтобы подтвердил, но не прочитано. Завтра последний день, походу тоже пролет будет с баллами.... Эх...
мне вручную начислили 1,8к
пиши после отмены со скрином за отзывы, что товар забирала, а статус получен не проставили и баллы за отзывы теперь не получить, чтоб начислили вручную
Написала в поддержку по заказу. Вот ответили
Здравствуйте, Анна.
Благодарю за ожидание.
Проверила информацию по заказу
Спасибо, что сообщили. Статус исправим. В ближайшее время изменения отобразятся в личном кабинете. Как правило, это занимает не более 2 дней.
После изменения статуса вам будет предложено оставить отзыв на товар.
Мы всегда на связи и готовы помочь.
Хорошего вам дня!
На данном сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших файлов cookie.