Как я понимаю, все зависит от того, на какого оператора попадешь. Одни без всяких лишних слов сразу льют 150-300 за косяк (брак, задержка и т.п.) А бывают случаи , когда просто отписываются , даже не читая проблемы. Мы сожалем бла бла, иди на х%4й
Вчера пришел товар с косяком, написал им, что промик сгорел ( огурец) и мол я сейчас не могу по той же цене купить товар. На что мне налили 150 баллов и начислили в рублях что-то около 80 рублей, кароч ровно разницу между той покупкой и стоимостью товара сейчас.