290120232
Бог флуда
Или через пару-тройку дней после поступления в ПВЗ через чат-бота отменить заказ.
Ozon.ru - Общая тема
- Автор темы oleh2bis
- Дата начала
- Статус
fertyn7
Бог флуда
+
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
Последнее редактирование:
zss762
Опытный
Есть один нюанс, если в заказе несколько товаров от разных продавцов и остальные ещё не приехали, то отменить не получиться, а если все приехали, то выборочно тоже не отменяются (как при доставке из России), а только целиком весь заказ. Вывод: при заказе из Китая - надо делать: один товар - один заказ, благо минимальной суммы заказа там нет, как из РФ.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Давайте подитожим имеющийся опыт по неначислению баллов. Возможны три варианта.
1) Товар пропал из списка "отзывы за баллы" (далее "список") ещё до получения товара. Ну тут всё понятно - отменяем и всё.
2) Товар пропал из списка после получения, тут долбить поддержку тоже бесполезно видимо - делаем возврат, по РФ понятно, а какие условия возврат в китай? По браку я возвращал через пункт озон бесплатно пару раз в китай, но это было больше года назад и товары были не по 100 рублей. Как сейчас обстоят с этим дела? И как быть с вариантом по причине не подошло? За свой счёт по почте? Но это ж не вариант. Или как?
3) Пропал из списка после отзыва (в течении 14 дней ожидания начисления баллов).
С таким я не сталкивался ещё, такое я как понимаю тоже происходит довольно часто.
Ну с РФ, если возврат 21 день, то возвращаем (а если 7 дней, то такие лучше для абуза не заказывать или только на свой страх и риск или как?), а так же как быть с возвратом в китай опять же?
4) И какой вообще опыт положительного выбивания баллов из поддержки на каждом из вариантов? Или лучше не заморачиваться с выбиванием баллов вообще?
1) Товар пропал из списка "отзывы за баллы" (далее "список") ещё до получения товара. Ну тут всё понятно - отменяем и всё.
2) Товар пропал из списка после получения, тут долбить поддержку тоже бесполезно видимо - делаем возврат, по РФ понятно, а какие условия возврат в китай? По браку я возвращал через пункт озон бесплатно пару раз в китай, но это было больше года назад и товары были не по 100 рублей. Как сейчас обстоят с этим дела? И как быть с вариантом по причине не подошло? За свой счёт по почте? Но это ж не вариант. Или как?
3) Пропал из списка после отзыва (в течении 14 дней ожидания начисления баллов).
С таким я не сталкивался ещё, такое я как понимаю тоже происходит довольно часто.
Ну с РФ, если возврат 21 день, то возвращаем (а если 7 дней, то такие лучше для абуза не заказывать или только на свой страх и риск или как?), а так же как быть с возвратом в китай опять же?
4) И какой вообще опыт положительного выбивания баллов из поддержки на каждом из вариантов? Или лучше не заморачиваться с выбиванием баллов вообще?
Последнее редактирование:
ichi888
Бог флуда
4. понять и простить 
-----
я обленился, проверять мне лень, озон убили норм проверку, теперь не открыть в новом окне заказ (раньше протыкивал их все) и палил - удалена ли карточка товара, есть ли "задать" вопрос, ща всё проще пришел на пвз раз в 7-10 дней, сгрузил возвраты все, забрал без пробива весь свой хлам и ушёл.
-----
сажусь писать отзывы, по правую руку мешок из икея 80 литровый забитый хламом, спереди коробка на хранение 2 шт. (фикс прайс с крышкой), слева пакет озон фреш, а сзади (диван) - коробка для возвратов.
взял пакетик, пробил телефонным сканером, вскрыл пакетик и пошел по списку отзывы клепать, всё на что не даёт написать отзыв - в пакетик и в коробку за спиной. за день до забора товара с пвз - взять эту коробку, чекнуть не раздуплились ли товары, если раздуплились - пишешь отзыв, если нет - возврат.
------------
за раз больше 50 отзывов не пишу (боюсь опять чот у них сломать)
-----
через 14 дней (на коробке листок с датой когда придут баллы), чекаю сайт - если на 1-2 неоплаты, то хрен с ними, пока стата меньше 1 неоплаты на 100 отзывов, если прям продавец какой "откис", как раньше было с камешками - то возврат, крутил через пк версию сайта. (по дате выдачи товара)., остальное из коробки в другие перебрасываю по своим фильтрам, ну и чтото сразу в мусоропровод)
-----
я обленился, проверять мне лень, озон убили норм проверку, теперь не открыть в новом окне заказ (раньше протыкивал их все) и палил - удалена ли карточка товара, есть ли "задать" вопрос, ща всё проще пришел на пвз раз в 7-10 дней, сгрузил возвраты все, забрал без пробива весь свой хлам и ушёл.
-----
сажусь писать отзывы, по правую руку мешок из икея 80 литровый забитый хламом, спереди коробка на хранение 2 шт. (фикс прайс с крышкой), слева пакет озон фреш, а сзади (диван) - коробка для возвратов.
взял пакетик, пробил телефонным сканером, вскрыл пакетик и пошел по списку отзывы клепать, всё на что не даёт написать отзыв - в пакетик и в коробку за спиной. за день до забора товара с пвз - взять эту коробку, чекнуть не раздуплились ли товары, если раздуплились - пишешь отзыв, если нет - возврат.
------------
за раз больше 50 отзывов не пишу (боюсь опять чот у них сломать)
-----
через 14 дней (на коробке листок с датой когда придут баллы), чекаю сайт - если на 1-2 неоплаты, то хрен с ними, пока стата меньше 1 неоплаты на 100 отзывов, если прям продавец какой "откис", как раньше было с камешками - то возврат, крутил через пк версию сайта. (по дате выдачи товара)., остальное из коробки в другие перебрасываю по своим фильтрам, ну и чтото сразу в мусоропровод)
Последнее редактирование:
fertyn7
Бог флуда
смотря сколько у тебя баллов и есть ли желание/терпение.
У меня недавно пропала кнопка "отзыв на товар", причем не сразу, после получения она еще была. Чет подгорело у меня, написал проду, но без хамства. А он оказывается решил почистить карточки с отсутствующими товарами. Но поскольку все было взаимоуважительно, то он восстановил карточку, чтобы я мог оставить отзыв.
Вывод: если сомневаетесь в продавце, или товар дорогой/большие баллы, попробуйте ему написать заранее что-нибудь, т.к. сказать устроить проверку связи.
А долбить техподдержку озона из-за косяков, которые сам проглядел/упустил не очень разумно. А если прод не отвечает никак и карточка с баллами пропала, тогда отмена заказа через чат-бота, даже если он уже в ПВЗ.
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
Последнее редактирование:
zss762
Опытный
Если я правильно понял с возвратом обратно в Китай проблем нет - просто делается возврат в ЛК и относится на ПВЗ, так же как и с обычным заказом из РФ?4. понять и простить
-
ichi888
Бог флуда
+ фото + часов 4-12 одобрение, но одобряют все сразу возвраты
zss762
Опытный
У меня прод из РФ УралИнтерьер. Оформил одним заказом 10 товаров у него.
5 штук курьер привез и из пяти только на один остались баллы за отзывы (хомуты), хотя всё карточки товаров живые (вот например перчатки). Остальные 5 товаров ещё едут и в списке баллов за отзыв после получения они пока отображаются. Поэтому мне эта ситуация вообще непонятна.
ichi888
Бог флуда
ру кидают в раз 100 чаще чем китайцы по моей стате, особенно с курьером, особенно 7 дневки.)
zss762
Опытный
Ну видимо мопед читают, знают как кидать
Только какой смысл им кидать до отзыва? Я ж поставлю одну звезду, напишу херовый отзыв, товар сдам? Они ж деньги на отзывы вроде не для получения 1 звезды тратят или расчёт на то что покупатель не заметит кидка и поставит 5 звезд, а звезды уже потом уже поменять нельзя, только сам отзыв можно подредактировать, или через удаление надо?
---------Двойное сообщение соединено: ---------
А количество 7 или 21 день на возврат разве сами продавцы назначают? Я думал автоматом озон ставит в зависимости от категории товара - на продукты 0, на технически сложный товар , запчасти, стройматериалы -7, а на всё остальное 21
Последнее редактирование:
reziziye8
Бог флуда
В тбанке появился 15% кешбек на озон
не у всех, чекайте у себя
не у всех, чекайте у себя
ichi888
Бог флуда
да фиг знает, уже даже не охото разбираться кто и зачем так делает =) - тот кто делает, тот пидор и точка.Ну видимо мопед читают, знают как кидать
для себя решил - ру продавца это как лудомания=))) дадут не дадут, иногда (очень редко) вкидываю в них.
https://www.ozon.ru/seller/okonnyy-zavod-panorama-88500/?miniapp=seller_88500 - вот они не кинули, 10 из 10 отзывов оплатили, хотя магазин пуст =3
---------Двойное сообщение соединено: ---------
потанин банк 1.5 года как по 6.3 лояльность забанили =(
zss762
Опытный
Написано не распространяется на покупку сертов. Ну а обитателей этой темы интересуют как раз серты. В халве тоже написано что не распространяется
, думаете тут так же будет? Как тинёк узнает что купили, эквайринг у озона вроде сбер, чеки тинькову не отправляются? Помнится раньше где-то в настройках тинька была кнопка "получать чеки", но она вроде работала только в тех магазах где эквайринг тинькоф, надо поискать и отключить - чё-то толи не нашёл, то ли канула уже в лету эта настройка.
Последнее редактирование:
Кто-то смог победить косяки с поиском? Откатывался до версии 18.12, поиск такой же глючный.
Последнее редактирование:
Ёжик
Король флуда
Приветствую, подскажите кто покупал , ветродуйку, турбо дуйку, или как ее ещё называют... Которая и ПК продувает, и мангала итд итп. Какая из них самая "мощная" в основном на озоне все ее проверяют на весах, сколько она "давит" в основном от 150 до 400.. кто уже приобретал, какая нормальная, желательно чтобы с функцией "пылесоса" мелкий мусор на рабочем верстаке убирать.
PlatinumBrain8
Бог флуда
Как-раз вчера вот такую заказал -надёжная механика,никогда не подведёт!
А если серьёзно,то все они +-одинаковые недорогие от 700 до 2000,любой автомобильный пылесос-просто на выдув используется. Просто почитай отзывы для своих целей .Причём за 5000 будет не лучше,чем за 2000,просто чуть мощнее,но такой тебе не нужен... первый попавшийся https://ozon.ru/t/Q12hVpH
baseus неплохие от 2 до 6 т. разные модели .Авто лучше мощный за 6 тр.брать,да и то игрушка,лучше дайсона ничего нет,а это так.в стакан класть,пепел и крошки с торпеды сдувать.А как для продувки,то и за 2000 подойдёт.
Последнее редактирование:
Видимо алгоритм все ещё ждёт когда наберётся "достаточное количество заказов", если бы отслеживали наличие, бесили бы большое количество людей (заказал-отмена и так до бесконечности)
fertyn7
Бог флуда
обычно покупают с функцией насоса (автомобильного), называется компрессор)))
если нужна легкая игрушка, то https://ozon.ru/t/THQ5ifW
а если поработать, то со сменными акб https://ozon.ru/t/j9glPBv
- Статус
