Подскажите что делать. Пришел пакет в котором должно было быть пять товаров. Пакет оказался пустым. Написал на возврат и объяснил причину, что пакет пуст. Озон просит вернуть товары в пункт. Я не пойму, мне что пустой пакет отнести?
В пункте могут не принять, от сотрудника зависит.
В такой ситуации пишите в поддержку озона до результата, чтобы они либо вернули ₽ без воврата пакета, либо сами связались с выбранным пунктом и дали гарантию, что берут ответственность за возврат на себя.
На данном сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших файлов cookie.