Та же проблема , прод отправил заказ на неверный адрес(дал чужой левый трек другого человека) и решение арбитража алика ждать 10 дней , а спор вообще автоматом сразу увеличился на весь оставшийся срок защиты покупателя то есть на 30 дней! Написал в ТП алика почему такой срок и почему так долго спор будет длиться там сказали что вы типа открыли спор во время защиты покупателя поэтому так долго и будет длится спор! А почему типа сразу спор не одобрили в мою сторону ведь посылку уже кто-то получил в другом городе дргуой человек, ну типа такой ответ что в споре прод предоставил трек номер и вдруг по этому номеру дойдет вам посылка ждите ещё типа 10 дней. Вообщем сказали ваш вопрос по возврату средств будет долго рассматриваться во времени командой алика по спорам. И всё это из за продавца , причем не один такой продавец, щас что ли мода у них стала после распродаж и акций типа сруби цену, давать левые треки на чужие имена и адреса, а отправлять не отслежкой, хотя опять же как проверить отправил он неотслежкой или нет порой и неотслежкой прод дает мертвый трек номер который останавливается на стадии электронная регистрация отправления или посылка получена а дальше неделями никаких движений по треку нет . Так что ждите не отменяйте спор !