Мы, наверное, в параллельных реальностях живем, ибо не понимаю этого негатива. Примеры:
1) НП выдала посылки родственникам без лишних вопросов, просто по копиям доков. На одном отделении уперлись, но решили с помощью ТП - поддержка работает и нормально. По внутренним посылкам вообще пока не сталкивался с проблемами, сроки на уровне довоенных.
2) УП - вообще без проблем, плюс еще и бесплатная переадресация на любое отделение заработала. Последнее - охрененная тема!
3) Мист - поддержка работает, доставка работает. Прозевал и не забрал одну посылку -> завернули на возврат -> позвонил в ТП -> в ТП уточнили, актуальна ли еще посылка и ее снова направили на мой пункт выдачи.