Почему-то когда был флуд несколько лет в теме али как-то всем наплевать было, а тут сразу нытьё начинается. Но на самом деле здесь основная проблема - это попрошайки. Без них было бы всё вполне нормальноСегодня про флуд речь шла, но он ведь разный бывает, много сообщений бывает, вроде бы, не особо информативные и полезные, а почерпнуть новое для себя можно. По способам доставки, по возвратам. Обмен опытом, так сказать, да и улыбнуться можно, и посочувствовать, мы же все человеки тут)) Вот попрошайничество промо подбешивало, конечно, но сейчас вроде стихло всё, прошла волна
Звонить в Самокат напрямую, адназначна!
В чате операторы уже оперативно отвечают? Некоторое время назад, помню, по несколько дней ответа нужно было ждать.
1. Проверьте адрес (не шутка, вчера после кнопки вызвать заметил, что опечатался в номере своего дома, соседний через два указал, побежал встречать).
Да, попрошайки хуже велосмазок, адназначно!
Возможно он закрыл заказ чтобы уменьшить время затраченное на доставку, а сам привезет его позже, а может и отдал кому-то другому по ошибке
адрес мой, обращение оставила. спасибо за инфу, что у самоката телефон есть. я была уверена, что им только по почте писать.
так они работают до 23-00, уже 23-30. ему домой пора давно
У них сейчас автоматом идет отмена, если денег нет на карте – в течение 20 минут после того, как заказ собран, будет несколько попыток списания с карты разницы в цене. Сборщик составляет таск (обращение) через свою прогу, о том, что у клиента недостаточно средств и он не может пробить. У этого обращения высокий приоритет, по нему с горячей линии должны сделать дозвон минимум два раза, в режиме разговора оператор может несколько раз прожать оплату вручную, если клиеет сказал, что пополнил карту. Если оператор не дозвонился, он пробует разок вручную списать деньги с карты, ну и всё, по истечении 20 минут заказ отменяется. Скорее всего сборщик вам позвонил поздно – он увидел, что по созданному таску движения нет и набрал сам, но времени не хватило
разобрался, цену они сменили, заново в корзину положил и норм
да промо общеизвестныйДай промо, проверю
Мне в 23:40 из самоката курьер привозил, он был последний на точке и на него несколько крайних по времени заказов повесили. Я обычно через их телеграм Поддержка Самокат вопросы решал, они быстро отвечали там, по нлмеру телефона заказ находили
дозвонилась в саппорт самоката. потрясающие диалоги:
звоните завтра часиков с 10 утра им, утро вечера мудренее, сегодня очевидно ничего не привезут и решения не будет
