Купер - скидки на еду

  • Автор темы Автор темы Petrov1
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
как же бесят косые сборщики в чеке 1,5 кг огурцов, в пакете 0,5, ублюданы
все помидоры помятые и лопнувшие, печень куриная в пакете в место лотка все кровью перемазано
В чат Купера писали по этому поводу с приложением фотопруфов?
 
Скриншот 22-07-2024 171846.webp
 
Я им сразу начала звонить. И курьеру звонила, когда статус поменялся на доставлен у него тел выключен был, и он с того дня все ещё выключен, я периодически звоню. А они утверждают, что заказ мне доставили, и вернуть деньги не можем.
А когда курьеру недозвонилась, пробовала звонить оператору чтобы он попытался с ним связаться по личному телефону?
 
А когда курьеру недозвонилась, пробовала звонить оператору чтобы он попытался с ним связаться по личному телефону?
Да. Сначала они говорили, что не могут дозвониться. А потом начали свою песню петь, что поговорили со всеми участниками сборки, и заказ доставлен. Я думаю, что они так и не дозвонились, и врут
 
Да. Сначала они говорили, что не могут дозвониться. А потом начали свою песню петь, что поговорили со всеми участниками сборки, и заказ доставлен. Я думаю, что они так и не дозвонились, и врут
И ты сразу попросила составить обращение? У меня было что курьер забрал заказ, отменил его и отключил телефон, тогда я позвонил оператору она как-то с ним связалась и сказала что он не смог до меня дозвонится, хотя естественно звонков не было, я попросил зафиксировать все факты и надиктовал ей обращение, спустя сутки прислали извинение с информацией о том что с курьером провели разъяснительную беседу а заодно со всеми курьерами с обещанием изменить бизнес процесс
 
И ты сразу попросила составить обращение? У меня было что курьер забрал заказ, отменил его и отключил телефон, тогда я позвонил оператору она как-то с ним связалась и сказала что он не смог до меня дозвонится, хотя естественно звонков не было, я попросил зафиксировать все факты и надиктовал ей обращение, спустя сутки прислали извинение с информацией о том что с курьером провели разъяснительную беседу а заодно со всеми курьерами с обещанием изменить бизнес процесс
Я незнаю составляли они обращение или нет, но обещали что в любом случае найдут способ как связаться с курьером. А на следующий день уже пл другому запели. Но! У курьера тел так и не включился с того дня.
P.S. судя по многочисленным комментариям вк, таких как я очень много. И они всем внаглую врут, что типа все узнали, все ок. И выставляют таким образом, что покупатель обманывает. Чувствую себя, как будто мне в лицо плюнули
 
Я незнаю составляли они обращение или нет, но обещали что в любом случае найдут способ как связаться с курьером. А на следующий день уже пл другому запели. Но! У курьера тел так и не включился с того дня.
P.S. судя по многочисленным комментариям вк, таких как я очень много. И они всем внаглую врут, что типа все узнали, все ок. И выставляют таким образом, что покупатель обманывает. Чувствую себя, как будто мне в лицо плюнули
В этом твоя ошибка, любую нестандартную ситуацию нужно фиксировать через операторов чтобы можно было потом доказать что это реально происходило, а лучшая фиксация это обращения, причем с твоих слов а не их интерпретация. Но в любом случае если ты звонила оператору то какие-то доказательства остались, попробуй позвонить разным операторам и найти компетентного для составления нового обращения, в обращении распиши все события по времени с указанием номера телефона курьера.
 
Последнее редактирование:
  • Like +1
Реакции: Zbruss и tigor
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.