Купер - скидки на еду

[nanoge]

А когда курьеру недозвонилась, пробовала звонить оператору чтобы он попытался с ним связаться по личному телефону?

Можно еще в "Жди меня" написать

 

[Алексейка]

Да. Сначала они говорили, что не могут дозвониться. А потом начали свою песню петь, что поговорили со всеми участниками сборки, и заказ доставлен. Я думаю, что они так и не дозвонились, и врут

И ты сразу попросила составить обращение? У меня было что курьер забрал заказ, отменил его и отключил телефон, тогда я позвонил оператору она как-то с ним связалась и сказала что он не смог до меня дозвонится, хотя естественно звонков не было, я попросил зафиксировать все факты и надиктовал ей обращение, спустя сутки прислали извинение с информацией о том что с курьером провели разъяснительную беседу а заодно со всеми курьерами с обещанием изменить бизнес процесс

 

[Саша5677]

И ты сразу попросила составить обращение? У меня было что курьер забрал заказ, отменил его и отключил телефон, тогда я позвонил оператору она как-то с ним связалась и сказала что он не смог до меня дозвонится, хотя естественно звонков не было, я попросил зафиксировать все факты и надиктовал ей обращение, спустя сутки прислали извинение с информацией о том что с курьером провели разъяснительную беседу а заодно со всеми курьерами с обещанием изменить бизнес процесс

Я незнаю составляли они обращение или нет, но обещали что в любом случае найдут способ как связаться с курьером. А на следующий день уже пл другому запели. Но! У курьера тел так и не включился с того дня.
P.S. судя по многочисленным комментариям вк, таких как я очень много. И они всем внаглую врут, что типа все узнали, все ок. И выставляют таким образом, что покупатель обманывает. Чувствую себя, как будто мне в лицо плюнули

 

[Алексейка]

Я незнаю составляли они обращение или нет, но обещали что в любом случае найдут способ как связаться с курьером. А на следующий день уже пл другому запели. Но! У курьера тел так и не включился с того дня.
P.S. судя по многочисленным комментариям вк, таких как я очень много. И они всем внаглую врут, что типа все узнали, все ок. И выставляют таким образом, что покупатель обманывает. Чувствую себя, как будто мне в лицо плюнули

В этом твоя ошибка, любую нестандартную ситуацию нужно фиксировать через операторов чтобы можно было потом доказать что это реально происходило, а лучшая фиксация это обращения, причем с твоих слов а не их интерпретация. Но в любом случае если ты звонила оператору то какие-то доказательства остались, попробуй позвонить разным операторам и найти компетентного для составления нового обращения, в обращении распиши все события по времени с указанием номера телефона курьера.

 

[gopher]

На «Ватсап» звонить надо или на «Телеграм», или «ВКонтакте», зачем на симкарту звонишь? Там у всех курьеров с сервисов одноразовые номера.
Там курьеры берут посылку и к себе домой уходят. Съезди на Земляной вал, послушай, что там происходит.
Украсть за 60 секунд — фильм снимать из сценариев можно будет.

 

[кп-400]

650/1490 в магните фиксированный или уменьшается пропорционально?

 

[купец]

Да. Сначала они говорили, что не могут дозвониться. А потом начали свою песню петь, что поговорили со всеми участниками сборки, и заказ доставлен. Я думаю, что они так и не дозвонились, и врут

Нужно попробовать другому оператору позвонить у меня с третьего раза вернули деньги

 

[Redston1]

Интересно тут пишут про отключенные телефоны у курьеров. Я решил проверить, и каждый раз звонил на номер курьера, указанный у меня в заказе. Они все были отключены. Однако сами курьеры мне каждый раз звонили. С других номеров, конечно

 

[Саша5677]

Нужно попробовать другому оператору позвонить у меня с третьего раза вернули деньги

Да я в первый день, наверное раз 7 звонила, с разными общалась, на следующий день раз 10 звонила. Ещё через день звонила несколько раз. Писала на почту. Толку нет.

---------Двойное сообщение соединено: 22 Июл 2024---------

Сбермаркет и купер это вообще разное. Просто наглое вранье операторов. Зайдите к ним вк, и увидите, как они относятся к клиентам, даже постоянным, кто по фулл прайсу там берет

 

[Redston1]

было спизжено 15 трлн рублей

Кто подсчитал?

 

[Алексейка]

Да я в первый день, наверное раз 7 звонила, с разными общалась, на следующий день раз 10 звонила. Ещё через день звонила несколько раз. Писала на почту. Толку нет.

В итоге ни один оператор так и не составил ни одного обращения по твоей проблеме?

 

[Саша5677]

В итоге ни один оператор так и не составил ни одного обращения по твоей проблеме?

Составляли, но не под мою диктовку.

 

[купец]

Да я в первый день, наверное раз 7 звонила, с разными общалась, на следующий день раз 10 звонила. Ещё через день звонила несколько раз. Писала на почту. Толку нет.

---------Двойное сообщение соединено: 22 Июл 2024---------

Сбермаркет и купер это вообще разное. Просто наглое вранье операторов. Зайдите к ним вк, и увидите, как они относятся к клиентам, даже постоянным, кто по фулл прайсу там берет

Да в сбермаркете так же большое количество отзывов что просто не привезли и деньги не вернули

 

[Алексейка]

Составляли, но не под мою диктовку.

Возможно они там написали какую-то фигню, попроси чтобы один из операторов зачитал тебе текст обращения и если там написано неточно попроси дополнить, а еще лучше составить новое обращение или написать его самостоятельно им на почту

 

[Саша5677]

Возможно они там написали какую-то фигню, попроси чтобы один из операторов зачитал тебе текст обращения и если там написано неточно попроси дополнить, а еще лучше составить новое обращение или написать его самостоятельно им на почту

На почту писала, с подробным описанием. Ответ один, все проверили, все збс, деньги не вернем

 

[ZefFirka]

На почту писала, с подробным описанием. Ответ один, все проверили, все збс, деньги не вернем

Это на досудебку так ответили?

 

[zakupan]

Отравились консервами

Усатый пропал, а с ним и весь флуд

 

[tigor]

а еще лучше составить новое обращение или написать его самостоятельно им на почту

Самое лучшее, это досудебку и сразу деньги найдутся к возврату...

 

[Саша5677]

Это на досудебку так ответили?

Нет. В выходные мне некогда было её составлять. Сегодня планирую досудебкой заняться

 

[zakupan]

конечно, нельзя же так оставлять этот произвол с огурцами
пусть ему глаз на жопу натянут и лишат премии

Им там похую, мне 10р хрень не доложили, сказали сам дурак, раз принял заказ. В деливери мне магнит не тот вкус печенья сунул, так сразу сказали бабки вернут...