Купер - скидки на еду

[Ленивый]

Яндекс нечто похожее уже практиковал в своей еде.

думаю он это и не отменял до сих пор

 

[Glynlion]

Причём тут услуга. Речь об их расходах, которые, согласно правилам, с тебя и возьмут. Ты же подписался, делая заказ. При этом они могут отменить заказ, когда он уже передан курьеру, добавится ещё одна статья их расходов.
А "черджбек" не панацея, ты его сделаешь, а они его отменят. Легко и непринуждённо.

В смысле причем услуга? Вы за что платите в см? За сборку и доставку продуктов. Заказ не доставлен? Услуга не выполнена, значит оплачивать нечего. Какие еще могут быть рассуждения?

 

[madyrs]

В смысле причем услуга? Вы за что платите в см? За сборку и доставку продуктов. Заказ не доставлен? Услуга не выполнена, значит оплачивать нечего. Какие еще могут быть рассуждения?

Правильные
За неоказанную услугу никто с вас денег брать не будет. Но если в правилах (которые вы подписали) указано, что в случае нарушения вы должны возместить магазину его расходы, то вы должны их возместить. Какие ещё тут могут быть рассуждения?

 

[Glynlion]

Правильные
За неоказанную услугу никто с вас денег брать не будет. Но если в правилах (которые вы подписали) указано, что в случае нарушения вы должны возместить магазину его расходы, то вы должны их возместить. Какие ещё тут могут быть рассуждения?

Тогда в торговом центре вы должны возместить деньги за то что пользовались туалетом и светом, а еще за прогулки по огромным площадям с видом на красочные товары.

 

[РоМандарин]

1) как происходит чарджбэк (по правилам, но есть нюансы):
- ты пишешь в свой банк обоснованный запрос на возврат денег
- твой банк смотрит обоснования и принимает решение в твою пользу
- претензия ч/з платёжную систему идёт в банк продавца
- банк продавца связывается с продавцом, а тот выдвигает свои обоснования отказа
- банк продавца решает, делать чарджбэк или нет, при сомнениях - не делает
И даже если сделает, продавец позже может повторно списать с тебя эту сумму.

2) не "удержание", а "возмещение расходов", согласно правилам, если в правилах такое есть.

Вот ссылка на актуальные правила https://sbermarket.ru/rules-sbermarket и в них нет упоминания про возмещение расходов на сборку. Логика есть в том, что они могут брать плату за услугу сборки, если товары собраны и "заказ готов к отправке", но заказ был отменен по желанию клиента или из-за нарушения им правил, но у них нигде не написано, что клиент должен возместить деньгами работу сборщика.

Про чарджбэк - скорее так:
- плательщик пишет в банк-эмитент карты, которой платил, а банк отправляет требование о возвратном платеже
- эквайер рассматривает это требование (если согласен, то производит выплату за счет средств продавца или если не согласен с требованием возвратного платежа, он выставляет повторное представление (отбивает chargeback)
- если плательщик опять настаивает на возвратном платеже, он снова отправляет в свой банк требование о chargeback
- при получении второго требования о chargeback начинается арбитраж, на этом этапе подключается платежная система и разрешает спор в соответствии с правилами (у каждой платежной системы свои), причем банки не любят обращаться к арбитражу, потому что факт обращения стоит им своих денег
- решение платежной системы, у кого оставить деньги, будет окончательное

 

[Denisoid]

Это не правило. Я никогда не оставляю контактный номер. Проблем никогда не было.
Зато всегда ставлю 5 звезд за заказ и, если есть косяки, не возмущаюсь.

Стальные яйца нервы, всегда указываю видоизмененный номер, писать портянки сборщику, звонить курьеру мне лень)

Я же говорила отменяет человек в магазине. А люди думают что какой-то великий антифрод.

Ошибочное мнение, антифрод работает, не раз проверено на собственной шкуре Да и по первости, начитавшись, что какой то коварный тип отменяет, в техподдержку обращался, прямым текстом ответили, что отменяет программа за нарушение правил сервиса.

А есть какой-нибудь бесплатный антидетект браузер?

Дельфин, как уже указали. Но при нужных навыках можно собственную сборку сделать из Firefox+прокси или orfox

в см недетектят, в смм детектят активно
согласно показаний плагинов конечно выводы

Детектят 100%

 

[madyrs]

Тогда в торговом центре вы должны возместить деньги за то что пользовались туалетом и светом, а еще за прогулки по огромным площадям с видом на красочные товары.

Если бы это было написано в правилах, с которыми вы согласились, то - да.
Поэтому в нашем случае - вопрос не в том, могут удержать или не могут, однозначно могут. Вопрос в том, как трактовать правила. Если бы там было написано "...понесённых расходов В СУММЕ предоставленной по Промокодам материальной выгоды...", но там написано "в виде".

Про чарджбэк - скорее так:
...
- решение платежной системы, у кого оставить деньги, будет окончательное

Не принципиально, я хотел сказать, что одного только нашего желания сделать чарджбэк недостаточно. И если продавец предоставит доказательства нарушения правил и в правилах написано про возмещение расходов, то скорее всего, чарджбэк не сделают.

 

[berlinys]

Посмотрим что будет дальше, пока я как понял никто не собирается прекращать абуз, до первого случая,будем ждать реальных историй .

 

[Crus]

Посмотрим что будет дальше, пока я как понял никто не собирается прекращать абуз, до первого случая,будем ждать реальных историй .

Как только будут реальные прецеденты ес-но прекратится и абуз, вот только как они будут тогда отчитываться акционерам об увеличении числа новых пользователей большой вопрос

 

[grigorijivanenko]

виртуалкой киви

Киви замечательно может списывать со счета кошелька даже если карта заблокирована

 

[tuman31]

Такс, уходим в дебри, как нае… антифрод)

 

[Rustam.ulsk1988]

поделитесь кто нибудь промо 500/1500 (2000) )

 

[Rustam.ulsk1988]

qw9ajnf1 так в соседней ветке есть

на повторный заказ я имел ввиду

 

[РоМандарин]

qw9ajnf1 так в соседней ветке есть

Щас накажут, см. само первое сообщение в теме

 

[Magistrfet]

не понимаю о чем спор в плане правил. Если спишут деньги при отмене заказа за сборку - будет прецендент. Такого еще не было. Обретет он публичность. А потом можно и посудиться, тк даже несмотря на договор, требование неправомерное очень похоже. А пока этого в реальности нет, не о чем и говорить. Или что - наличие пункта теперь остановит от использования прома?

 

[РоМандарин]

не понимаю о чем спор в плане правил. Если спишут деньги при отмене заказа за сборку - будет прецендент. За него можно и посудиться, тк даже несмотря на договор, требование неправомерное очень похоже. А пока этого в реальности нет, не о чем иговорить. Или что - наличие пункта теперь остановит от использования прома?

Согласен. Но чтобы посудиться, надо досудебную претензию им отправить сперва, они по ней скорее всего сразу вернут деньги. У Сбермаркета на всю страну пару десятков судебных дел, причем потребительских споров вообще по пальцам одной руки, это значит, они заинтересованы решать вопросы до суда

 

[astat]

Согласен. Но чтобы посудиться, надо досудебную претензию им отправить сперва, они по ней скорее всего сразу вернут деньги. У Сбермаркета на всю страну пару десятков судебных дел, причем потребительских споров вообще по пальцам одной руки, это значит, они заинтересованы решать вопросы до суда

Да. После досудебки заказным с ув. звонит малшык и решает все вопросы быстро унд чотко. А волынить до письма могут и месяц.

 

[grigorijivanenko]

Да могут и послать, такие тенденции, вон деливери не сдавался и узаконил сервисный сбор, хотя для деливери это вообще копейки так как они варят процентов 30 к цене только за листинг рестов

 

[Юлия Лоу]

вы напугали, теперь страшно что либо заказывать.

 

[astat]

вы напугали, теперь страшно что либо заказывать.

Да ладно, мы тут сидим почти с самого начала ковидной эпохи-2020. И ничего, придрачились, это ведь вечная борьба гайки и болта. Привыкши мы уже.