Доставка товаров с али. Проблемы и вопросы.
- Автор темы BigsBro
- Дата начала
Тема закреплена бессрочно
Ну уже хоть что-то, спасибо за инфу. Когда вы это писали? Есть реквизит отвечающего? Судя по скорости обработки и получения инфы, они же сами и отвечали, хотя согласно закона "Про звернення громадян" - "забороняється направляти скарги громадян для розгляду тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються". Можете попросить повторно рассмотреть ваше обращение как жалобу по ст. 16 закона про звернення - "у порядку підлеглості вищим органом або посадовою особою".
Кстати, обратите внимание, про "ідентифікувати отримувача" ни слова — пошли формальные придирки про опись содержимого!
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
Slanets
Бог флуда
Dimokin
Король флуда
Есть только имя отвечающего и всё, никаких реквизитов больше.
Писал 5.02, когда документы были отправлены на почту уже.
По такой посылке
Ответ на жалобу получен сейчас, а статус с документами был уже 8.02.
Вот тут вообще не факт. Заказывал очки, шли мистом всегда. Сейчас заказал - AENM
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Сутки разницы между статусами. Они там по кругу декларируют чтоли...
Slanets
Бог флуда
PR отдел всегда всё мониторит в сети. Далеко за примерами не нужно ходить, даже саппорт Тинькофф сидит на ряде форумов. Раньше сам Олег отвечал на посты о компании.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
У али они находятся в разделе "Одежда". Причем для каждого пола, а не в разделе аксессуары. А вот остальные аксессуары в разделе сутки и обувь
Зимние куртки так же шли НП, причем прод разделил посылку на 2 части и отправил один заказ двумя отдельными посылками.
К тому же, единственный заказ который пошел НП из десятков последних, как раз единственный попавший на таможню, это куртка ценой в районе 20!
Последнее редактирование:
Dimokin
Король флуда
Все последние посылки проходят без задержек. У меня последний раз задерживали 4.02, дальше всё едет и проходит сразу. Даже телефон за 70$ через НП проскочил, уже получен.
Вот свежие
Так я до прошлой недели тоже никогда не попадал на НП. Попал как-то смарт леново на таможню укр почты, но они вскрыли пакет, даже не открывая упаковку смарта, потом перемотали скотчем и отправили дальше. Так как цена смарта была в районе лимита
RobynGood
Активный участник
вообщем дела пошли ещё интереснее, сегодня та же ситуация произошла с посылкой из Львова, т.е. это связано не только с Киевом, посылка пришла в город и сразу же получила статус отказ от получения и возврат. На почте спросил в чём дело, сказали сверху пришла команда все посылки приходящие на меня возвращать!
Dear friend )
Бог флуда
Ого! А как они тебя ловят? Вычисляют номер? И зачем возвращать, если можно не отправлять со складов.
фамилия имя, адрес, телефоны возможно. Вот думаю как этих утырков наказать то?!
Dear friend )
Бог флуда
Такое впечатление, что в полностью ручном режиме и именно по наводке кого-то с отделения. Статус «отказ» сам по себе без твоего участия выглядит странно.
это приказ сверху дан управляющему отделения, это уже перешло все границы
Dear friend )
Бог флуда
остается один выход - звонить на горячую линию и задрачивать их, потому что это незаконно и никакого отказа не было, нет и не будет.
