Такая же ситуация, только с 22 апреля таможенное оформление завершено, дпд через вк ответил, что посылка на таможне, почему ее не выдают, или ее не забирают, он не знает... А Девки которые на телефоне сидят, говорят только то что ее не получали и узнавайте у бригли о том, что с вашей посылкой..
Мне этой штукой прод с Алика рекомендовал делать замеры (когда открывал спор по аналогичной причине). Штука не дешёвая однако.Оно ?
Мне уже надоело в лотерею играть с Брингли. Отменили очередные два заказа. Оба с Хэпси.
зря
---------Двойное сообщение соединено: ---------
а почему нет?Кто Meizu POP 2 получил, нет треска в левом наушнике? Звук дребезжащий какой-то
Что посоветуете, открывать спор?
tvo9mamul9
Опытный
Ох уж это брингли.. пришла погнутая сковородка и кроссы на 2 размера больше, по обоим спорам тянут резину в ключе "К сожалению, для решения проблемы, потребуется немного больше времени, чем предполагалось.
Чтобы ускорить процесс, я дополнительно повысил приоритет вашего обращения." уже почти 2 недели. Кто знает,какой срок обработки обращения по регламенту у них?
Чтобы ускорить процесс, я дополнительно повысил приоритет вашего обращения." уже почти 2 недели. Кто знает,какой срок обработки обращения по регламенту у них?
По регламенту не скажу, но свой спор по кроссовкам открыл 15 мая, каждые 3-4 дня спрашивал когда же результаты рассмотрения? 28 мая Светлов прислал:
Здравствуйте!
Для завершения рассмотрения спора просим вас прислать в ответном письме фото результата измерения стельки указанной пары обуви, предварительно приложив на нее линейку, измерительную рулетку или измерительную сантиметровую ленту. После чего мы вынесем окончательное решение.
Также пришлите, пожалуйста, скриншот из личного кабинета на сервисе Bringly, где будет виден оформленный заказ с выбранным вами размером.
Спасибо за понимание и терпение.
Так что ищите сразу инструмент измерительный и отклеивайте стельку ))
Не пугайте народ!
Я про измерительный инструмент. Жене пришли кеды, на два размера больше, с приклеенной стелькой. Ничего отрывать не стал, просто приложил линейку к кеду, и сделал фото. Деньги на ЯД, вернули через три дня.
В начале мая открыл спор по поврежденному при транспортировке товару, вчера пришло письмо от Светлова с предложение полностью компенсировать сумму товара БАЛЛАМИ, я им рубли, они мне баллы, логика у них что надо, отказался, жду другого предложения.
Мне кажется, что это, скорее, косяк Пикпоинта. Они часто путают/или недокладывают.
У меня было такое несколько раз при заказах в Гудсе. Задолбалась с ними разбираться, причем долго. Но все косяки в итоге были исправлены и все получено. Либо просто находили на складе, либо делали инвентаризацию и находили в почтомате в другой ячейке.
Обратитесь в Пикпоинт, они найдут неполученную посылку.
И вот только сегодня завершился спор по ray ban, который длился 21 день. Вернули баллы, и два раза накинули компенсацию: 200 и 700 баллов. Долго не могли решить спор, потому что «ждали ответа от продавца». Вчера им написал, что устал ждать решения, доказательств достаточно, буду делать чарджбэк - и вчера же спор решился, хотя ответа от продавца так и не получили.
Нда. Коллекция брингли-квестов все растет и растет.
Я в халвовских постаматах забираю. Тоже были разные приколы с ними. Но чтобы пуская ячейка такого точно не было.
Представляю лицо человека который заказал дорогую вещь. А в ячейке пустота пустотная
Прислали джинсы не того размера, через 2 недели после открытия спора, тоже предложили 1000 баллов - я отказалась-через 30 минут письмо, что вернут полностью деньги и потраченные баллы
---------Двойное сообщение соединено: ---------
У меня 2 посылки застряли на стадии таможню прошли. Одна прошла 3 мая, вторая - 17 мая. Дпд посылает к брингли, брингли к дпд. Кто-то был в такой ситуации, реально получить посылки или с такими сроками уже точно потеряны безвозвратно