Иногда когда сижу или играю за компом клава просто не откликается на нажития(подсветка остается, что значит что клава не отключается) и помогает только перезагрузка.
попробуй дрова поставить если существуют кастомные или в другой порт включить, то что есть подсветка означает лишь то что есть подсветка (наличие питания на порту)