у меня знакомый работал в ПАТ "Укртелеком" , позвони, оформи заявку, так же ты лично можешь прийти на укрпочту либо где находится твой местный укртелеком, написать заявление, которое они обязаны принять и зарегать. Далее по истечении недели ты имеешь право подать заявление в полицию \ прокуратуру за невыполнения обязательств по контракту, которые ты ранее заключал с ними, где четко указано, что подобные проблемы решаются сроком до недели. Неделя максимум при условии труднодоступности либо кражи дорогого оборудования, так же, не забудь написать заявление о перерасчете ибо ты не пользовался 2 недели инетом и тебе посчитают там 70-110 грн за месяц, как полный.