Выбирать мисс мопеда будем)а чем тебя антилопа с "с затюнингованными сисиндулями" не устраивает?
Ozon.ru - Общая тема
- Автор темы oleh2bis
- Дата начала
a1che
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 1.569
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.726
- Репутация
- 30
- Реакции
- 1.122
777333
Флудер
- Дней с нами
- 2.013
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 355
- Репутация
- 2
- Реакции
- 439
Как отменить поступивший в ПВЗ и ожидающий получения заказ?
Я просто говорю сотруднице ПВЗ, что такой-то заказ получать не буду, она его отменяет.
Дива
Богиня флуда
- Дней с нами
- 1.830
- Розыгрыши
- 6
- Сообщения
- 7.915
- Репутация
- 211
- Реакции
- 11.730
В чате бот отменяет заказы без проблем.
777333
Флудер
- Дней с нами
- 2.013
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 355
- Репутация
- 2
- Реакции
- 439
Он есть на ПК? Если чат бот это "Сообщения", кому там писать? Сорри, если вопрос тупой, ни разу не сталкивался...
Последнее редактирование:
SDV
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.196
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.883
- Репутация
- 31
- Реакции
- 3.621
Нарасхватовские не отменяются только, если заказ уже в пути.
Там только в ПВЗ.
Proraso
Флудер
- Дней с нами
- 611
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 317
- Репутация
- 5
- Реакции
- 503
Ghj[j;bq
Бог флуда
- Дней с нами
- 638
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.478
- Репутация
- 24
- Реакции
- 2.789
В чате нельзя сразу отменить любой заказ, уже лежащий в пвз. Пишут типа сам отменится, если не получите вообще, или отменить можно после недели лёжки в пвз.
А при получении они первый раз пропикивают товары, типа все твои. И тут надо найти ненужные и сказать, что эти сразу нет. Остальные или сразу да, или пойти на столик проверять.
SDV
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.196
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.883
- Репутация
- 31
- Реакции
- 3.621
Proraso
Флудер
- Дней с нами
- 611
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 317
- Репутация
- 5
- Реакции
- 503
В сообщения > Поддержка Озон вас кидает на чат с продавцом? Меня не кидает никуда, появляются кнопки, в том числе управления заказом (его отмены)
Скрин:
Последнее редактирование:
777333
Флудер
- Дней с нами
- 2.013
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 355
- Репутация
- 2
- Реакции
- 439
Вот этого я и добивался, в Поддержку Озон (никогда с ними на чатился).
А заказ я выбирал вверху сообщений: плюсик "Написать по заказу", там то и перекидывает на прода.
Спасибо всем.
Последнее редактирование:
Proraso
Флудер
- Дней с нами
- 611
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 317
- Репутация
- 5
- Реакции
- 503
ЗдесьБылВася
Король флуда
- Дней с нами
- 832
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 407
- Репутация
- 15
- Реакции
- 1.371
Proraso
Флудер
- Дней с нами
- 611
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 317
- Репутация
- 5
- Реакции
- 503
ХЗ, у меня пару дней, как поступил (меньше недели лежит точно) — но отменить можно:
ascits
Участник
- Дней с нами
- 11
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 25
- Репутация
- 0
- Реакции
- 31
Нормальный соевый соус - 165/150
Корейские чипсы нори 25г - 212/150
Другие соусы.
Ghj[j;bq
Бог флуда
- Дней с нами
- 638
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.478
- Репутация
- 24
- Реакции
- 2.789
Сегодня у меня тоже можно отменить то, что вчера не получалось (товар из РФ).
Но вроде для товаров из Китая это точно не работает, просто сейчас не на чем проверить.
ubu
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.402
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 959
- Репутация
- 37
- Реакции
- 1.780
У меня есть на чем проверить, все работает, пункт для отмены есть (товар из Китая, уже подъезжает):
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Для товаров из Китая Озон так пишет в правилах: Если заказ из-за рубежа и кнопки Отменить заказ нет, заказ уже в пути и отменить его не получится. Отмените заказ через чат-бота или не забирайте заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения.
Чат-бот (в веб-версии): https://ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM&context=faq_my_orderdetails
toporrubit
Флудер
- Дней с нами
- 1.622
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
- 9
- Реакции
- 583
наушники 153/200
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!