- Статус
Ну у меня были заказы, по которым при оформлении изначально сроки больше месяца выставлялись (и приходило в этот срок, без отмен).
И было, что за установленный срок не успевали, продлевали (смс типа, не успеваем, такого-то числа привезем), и выходило больше месяца - и тоже если в этот срок приходило, то без отмен.
А так были и заказы что и в пути отмены прилетали. И уже при нахождении на складе вручения.
А тут один проблемный заказ, который Логистика просрала где-то на складах, уже и продленный срок вышел, и не отменяют что-то.
Вот думаю, либо они от этой практики ушли (отмена заказа в пути): может жалоб было много по этому поводу, может надоело катать заказы, которые клиенты хотели бы получить, но из-за тех отмены поехали назад.
Либо этот такой заказ особенный.
Хотя вот недавно еще один заказ был. Прошел месяц и с даты оформления, и с даты отгрузки продавцом. Логистика после обращения его наконец-то нашла. Но по нему даже продления срока не было, хотя он давно вышел. И к счастью, отмены тоже.
P.S. А почему отменять только через ТП? Кнопка отмены заказа не работает?
Huanghe Sun
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.188
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.295
- Репутация
- 38
- Реакции
- 3.752
За последние пару дней 6 заказов (да, проголодались и да, все себе) никакой платной (магнит большой, ВВ, лента, перекресток), все ок.
кп-400
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.276
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 6.595
- Репутация
- 104
- Реакции
- 5.253
Kubik3
Опытный
- Дней с нами
- 356
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 118
- Репутация
- 0
- Реакции
- 25
Вот кстати, с полученными проблем нет. Ни сберлог, ни сдэк. Не прям моментально, но чеки через час-два после получения прилетают. Ну и статусы готовы к получению в СММ тоже достаточно быстро появляются.
кп-400
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.276
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 6.595
- Репутация
- 104
- Реакции
- 5.253
Прелесть
Бог флуда
- Дней с нами
- 300
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 3.052
- Репутация
- 95
- Реакции
- 4.794
были времена когда 5/10 в сбереО заваливали
remmast
Опытный
- Дней с нами
- 482
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 257
- Репутация
- 0
- Реакции
- 58
Только что получил заказ от самоката и курьер настоятельно просил меня распаковать заказ при нем, так как в приложении у него в первый раз в жизни вышло какое-то новое предупреждение в стиле (не отпускай клиента и проверь заказ). Сказал ему, что "все будет норм с заказом, бро", но он меня не отпустил. После этого сказал ему, что там в этом заказе мармеладки и мы заржали на весь подьезд. Курьер думал, что там какой-то айфон 20 про макс xD
alekcdn
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 503
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.615
- Репутация
- 16
- Реакции
- 1.777
Helen-Mig
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.065
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 3.660
- Репутация
- 178
- Реакции
- 8.414
АгроКошка
Бог флуда
- Дней с нами
- 832
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 4.122
- Репутация
- 250
- Реакции
- 10.755
Пишут и про почту и про сайт, но мне всегда приходили в смс, если заказ был с получать будет другой и другой номер, то придет на номер в заказе, а не на аккаунте.
- Статус