Слишком долго СМ абузили липовыми возвратами. Я думаю там подняли статистику, удивились. Я бы также на их месте сделал. Обратите внимание, постоянным клиентам, которые имеют большое количество заказов, они всё компенсируют.
Посылают только новорегов и тех кто злоупотребляет возвратами и претензиями. Да, кому то может не повезти и у него курьеры несколько раз подряд накосячат и ему ничего не вернут, но это для СМ меньшее зло.
Видел кучу инструкций в Телеге как питаться в СМ бесплатно. Думаю достаточно много людей этим пользовалось.
Теперь кстати все эти люди переключились на абуз банков. Так что скоро акции у банков приведи друга и получи денежку закончатся.