Собственно, если почитать внимательно эту писанину, то там и не написано, что они прям дают себе право не возвращать деньги за отменённый заказ или самовольно списать с карты "упущенную" из-за промокода выгоду, если сочтут пользователя мошенником. Там лишь белиберда про право
"потребовать возмещения понесённых расходов в виде предоставленной по Промокодам материальной выгоды в полном объеме". Ну вот и пусть требуют в установленном законами РФ порядке - заказным письмом с отметкой о получении и/или через суд. А перед этим ещё пусть установят личность пользователя и его местожительства.