Нет товара - звонок. Экстренно крутишь мозгой. Я родственнице помогаю покупать, доступ к аку, получаю. Обсуждаем по скайпу что на замену и как- у неё уже от этого голова кругом идёт (я чувствую). Когда делаю ей доставку, на тел который у неё на руках (ей звонят), то ваще. Разжевываю, что за чем, что говорить, что менять. Она записывает. Стрес. Это отпугивает очень многих потенциальных покупателей. Сегодня её заказ вкусвил отменил без звонка. Опять заказали привёз - мы не поняли. В четверг первый заказ звонок - кофе акционное лаваца нет + предложена неадекватная замена - отменяет заказ. Второй заказ - всё собрано отчитывается сборщик (в заказе две пачки того отсутствующего кофе лаваца). Как так, этих пачек нет в продаже? Нет, есть. Сходил на склад. Нет там складов - вызвал погрузчик, спустил товар с верхних ярусов. Сегодня спрашивает что это - ответ такой сервис. Сидишь как на вулкане.
Купер - скидки на еду
- Автор темы Petrov1
- Дата начала
- Статус
tanita_d
Бог флуда
Так ты про самовывоз, а xavikz про доставку
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Телефоны при этом разные? Реальные?
Kvizard
Бог флуда
Блин, там наверняка какой-то очень интересный сюжет, но чувак, пиши чуть понятнее)
Последнее редактирование:
tanita_d
Бог флуда
Kvizard
Бог флуда
Я использовал разные, реальные. Но на них я ранее ни раз заказывал. На них кстати не звонили. Можно и левые указывать разные, а в комментах указывать другие реальные (или несколько разных реальных, у меня например всегда 3-4 номера в реальной доступности, а еще есть 3 телефона 4симочных, выключеные) ждут своего часа
Последнее редактирование:
MrSnow8
Бог флуда
Я так всегда делаю. 2-3 заказа чтоб им ездить было удобно. Они потом сами спрашивают а ещё что то будет сегодня. Телефон один реальный
Что непонятного? Моя родственница самостоятельным клиентом сбермаркета не будет никогда - ей такой сервис (организация процесса) нафик не нужен. Неизвестность не нужны. У неё четкая установка, что покупки это приятно и удобно. И только подкидываемые мной промики (и моя помощь) как-то её мирят " с этой фигнёй". Когда я ей рассказала, что сбермаркет это не интернет магазин, товар берут с полок, товара нет, звонки, замены. Надо видеть какое разочарование и как откомментировала, что думает о подобной организации процесса. И таких людей много.
Ну и в пятёрочку местную она никогда не ходит - как-то слишком наглёжная тместная очка, то тухлым торгуют. то гнильё.
И учение её ни при чём. Интернет-магазины её устраивают. Заказал, забрал из постамата, доставка. Всё четко.
tanita_d
Бог флуда
Заказы все с промо?
Удобно говоришь) У меня было сегодня два заказа на одно время, так один уже привезли, а второй еще не отправлен. Причем оба заказа с одного аккаунта сделаны, может потому что номера разные они их не объединили. Просто первый старый еще заказ, перенесенный на сегодня.
Kvizard
Бог флуда
Ну а вы поставьте себя на место сборщиков. Если товара нет на полках - они разве обязаны снимать упаковочные паллеты со стеллажей ради 1 заказа? Вы когда в таких гипермаркетах таритесь - всегда просите палеты снимать, если чего то вдруг нет? А если у сотрудников другие погрузочно-разгрузочные работы? Как долго вы готовы ждать? У сборщиков там такие же птичьи прав, как и у покупателей. Им надо просить кого-то, чтобы им сняли.
Нормальный там сервис. С учетом промокодов естественно.
Покупки могут быть приятными и удобными, но для меня главное - выгодными. Остальное вторично. А всё сразу не бывает, закон рынка.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
С добивкой до минималки с последующим понижением? Или просто от 1000?
Последнее редактирование:
777Мария54321
Король флуда
А они не говорят,что цена на товар у них в приложении изменилась?Сколько в среднем дней "разрыв" между окончанием акционной цены и доставкой"? В каком магазе прокатывает и город?
IvsI7
Бог флуда
tanita_d
Бог флуда
Не, вообще ни разу ничего не говорили. Я так из окея напрямую раньше часто заказывала, было время когда у них скидка на скидку проходила. Сейчас сбермаркет из Ашана и Метро были такие заказы. Разрыв небольшой ставлю, один-дня два, еще могу проверить наличие с утра в день доставки, если что прошу еще перенести. Если товар ходовой, то после окончания акции, его быстро завезут. Город СПб
Kvizard
Бог флуда
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
Сколько мутотни на двоих, чтобы сэкономить 250р. Если для человека это прям такой стресс, то зачем мучаться?
antialex7
Опытный
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
- Статус
