Под второй операцией понимается списание суммы за заказ, а под первой - операция привязки карты на 11 руб?якобы вторая операция списалась с задержкой, такое случается когда платежный терминал косячит
Или первая - это авторизация, холдирование (типа, резервирование), а вторая - уже фактическое списание со счета карты?
Фактическое списание может и через несколько дней проходить, это в выписке видно, там разные даты по одной и той же покупке. И платежный терминал здесь не косячил, если авторизация прошла одна. Скорее косяк банка.